Empresa de Servicios TI requiere contratar personal para el cargo de TECNICO en Telecomunicaciones para Mesa de Soporte 7x24 en la ciudad SANTIAGO para la atención de incidentes, requerimientos del área para relevante cliente de la banca nacional.

Requisitos de experiencia Un año en funciones similares, deseable con Perfil CCNA, con conocimiento en Switches, Routers Cisco deseable Plataforma Fortinet y Aruba y nociones de telefonía Cisco.

Modalidad de trabajo Presencial Oficina
Localización Ciudad Base Santiago, RM Región Metropolitana
Jornada laboral 40 horas semanales con turno rotativo mensual
Plazo Fijo 1 mes, fijo 2 meses, luego indefinido.
Renta líquida A convenir, acorde al mercado.
Adicionales Bonos por proyectos y atenciones especiales.
Nivel de educación Técnico en Redes Telecomunicaciones o similar. Experiencia laboral a lo menos de 1 año
Requisitos de personalidad Responsable, independiente, ordenado, metódico, con disposición y trabajo en equipo. Favor indicar pretensiones de renta

Funciones y tareas específicas del cargo
Atención y resolución de las tareas técnicas de soporte en el área de redes.
Cumplir con el horario de servicio y planificación para la ejecución de las atenciones.
Responsable de la ejecución de las tareas técnicas y administrativas propias del servicio,



en términos de la documentación requerida para las actividades realizadas e información de reportería a entregar.
Proveer información relevante, oportuna y correcta del estado, progreso e historia de las atenciones asignadas.
Cierre en forma oportuna de los servicios en aplicativo ITSM y ordenes de trabajo asignadas.
Mantener un estricto control de los equipos, materiales y herramientas asignadas para la atención.
Entrega de checklist diario al inicio y término de jornada.
Resolución de requerimientos e incidentes bajo categoría específica de Nivel 1, solicitudes de entrega de IP y apoyo a técnicos en terreno configuración de puertas, pruebas, etc. y con telefonía corporativa Cisco Jabber.
Escalamiento de Incidentes o requerimientos a Nivel 2, bajo protocolo establecido.
Levantamiento y seguimiento de tickets con Carriers.

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📌 Tecnico Telecomunicaciones para Mesa de Soporte 7x24 (Santiago)
🏢 Servicios Computacionales Integrales
📍 Santiago