Banco Falabella busca un/a Jefe/a de Procesos de Servicio al Cliente para liderar la automatización y mejora continua de los procesos de resolución postventa. Será responsable de dirigir un equipo multidisciplinario y gestionar proyectos transversales para optimizar la experiencia del cliente y la eficiencia operativa.
El rol implica definir el roadmap de iniciativas, identificar oportunidades de mejora a partir de analítica y asegurar la continuidad operativa en el área de Servicio al Cliente.
#J-18808-Ljbffr
📌 Jefe de Procesos y Automatización de Servicio al Cliente (Santiago)
🏢 Banco Falabella
📍 Santiago
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