Importante empresa orientada a entregar soluciones integrales en el rubro logístico, con un robusto compromiso con la excelencia, la seguridad, el cumplimiento normativo y la mejora continua de sus procesos, se encuentra en búsqueda de su próximo/a Técnico IT para desempeñarse en sus operaciones. Objetivo del Cargo Brindar soporte técnico y funcional a las aplicaciones tecnológicas críticas para la operación, asegurando la continuidad de los sistemas WMS, TMS y aplicaciones satélites, gestionando incidentes, requerimientos y mejoras a través de la plataforma GLPI, contribuyendo a la eficiencia operativa de la organización. Funciones del Cargo * Brindar soporte técnico y funcional a aplicaciones WMS, TMS, Power BI y sistemas satélites.

- Registrar, clasificar y gestionar incidentes y requerimientos mediante GLPI.
- Diagnosticar, resolver y escalar incidentes según su nivel de complejidad.
- Asegurar la correcta documentación, trazabilidad y cierre de tickets.
- Coordinar con proveedores tecnológicos y equipos internos.
- Participar en proyectos tecnológicos,



pruebas funcionales e implementaciones.
- Ejecutar pruebas de nuevas versiones, desarrollos o configuraciones.
- Implementar mejoras solicitadas por las áreas operativas.
- Elaborar y mantener documentación técnica actualizada.
- Validar la correcta operación de interfaces entre sistemas.
- Apoyar la continuidad operativa ante contingencias tecnológicas.
- Cumplir con los niveles de servicio definidos y las políticas de seguridad de

la información. * Formación en Ingeniería Informática, Ingeniería en Sistemas, Técnico en Sistemas o carrera afín.
- Experiencia mínima de 1 año en cargos similares.
- Conocimientos en soporte de aplicaciones empresariales (WMS, TMS, Power BI).
- Experiencia en herramientas ITSM (GLPI u otras).
- Conocimientos básicos de redes, sistemas operativos Windows/Linux y SQL

básico (deseable). * Capacidad de análisis, orientación al servicio y trabajo en equipo.

📌 Técnico Soporte IT (Región Metropolitana)
🏢 Sin nombre
📍 Región Metropolitana