PLANIFICADOR/A DE OPERACIONES

¡Súmate a ADT Security Services! Nos encontramos en búsqueda de un/a Planificador/a de Operaciones para integrarse a nuestra Gerencia de Operaciones. Buscamos una persona organizada, con orientación al cliente y capacidad para coordinar diferentes requerimientos operativos de manera oportuna.

¿Cual será tu mision? Coordinar y planificar las instalaciones de servicios ADT, asegurando una correcta programación con nuestros clientes y equipos técnicos. Además, deberás realizar seguimiento a las rutas, agendas y trabajos asignados, contribuyendo a la continuidad y eficiencia de la operación.

Principales Responsabilidades:

- Contactar a clientes para coordinar la instalación de servicios ADT.
- Programar y confirmar las visitas con los clientes y el equipo técnico.
- Controlar y realizar seguimiento a las rutas y agendas diarias de los técnicos.
- Coordinar los recursos necesarios de acuerdo con los requerimientos de la operación.
- Reasignar trabajos cuando sea necesario para asegurar la continuidad de los servicios.




- Verificar la correcta ejecución, finalización y cierre de los trabajos realizados.
- Apoyar a las áreas de ventas en la gestión operativa de instalaciones y postventa.
- Mantener una comunicación fluida con clientes, técnicos y áreas internas.

Requisitos:

- Experiencia en funciones de back office, coordinación operativa o atención de clientes en call center.
- Manejo de Microsoft Office a nivel intermedio.
- Capacidad de organización y planificación.
- Orientación al cliente.
- Habilidades de comunicación y trabajo en equipo.
- Capacidad para resolver contingencias y trabajar en un entorno dinámico.

Horarios de Trabajo:

El cargo contempla horario rotativo ( No se elige Turno): Turno A: Lunes a viernes, de 09:00 a 17:00 horas. Turno B: Lunes a viernes, de 09:30 a 18:00 horas. Turno C: Lunes a viernes, de 09:30 a 17:00 horas, más un sábado al mes de 09:00 a 14:00 horas.

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📌 Planificador de Instalación/Servicio (Santiago)
🏢 Johnson Controls
📍 Santiago