¡BUSCAMOS ENCARGADO/A DE AGENCIA!
¿Tienes experiencia liderando equipos y coordinando operaciones en empresas de transporte o servicios?
¡Esta ocasión puede ser para ti!
Buscamos incorporar a nuestro equipo un/a Encargado/a de Agencia, quien tendrá como principal desafío supervisar y coordinar la operación de la agencia, asegurando el correcto funcionamiento de los servicios, la gestión del equipo, la satisfacción de nuestros pasajeros y el cumplimiento de los procedimientos internos.Principales funcionesSupervisar al personal de ventas y conductores, velando por su presentación personal, puntualidad y correcto desempeño.Coordinar los horarios de salida y llegada de buses, gestionando retrasos, cambios e incidencias operativas.Supervisar el estado de los buses, verificando condiciones de limpieza y equipamiento.Coordinar el despacho de buses desde el terminal hasta la salida de la ciudad.Supervisar la venta de pasajes dentro y fuera de la agencia.Controlar procedimientos de caja y la correcta recaudación de los ingresos.Resolver requerimientos e inconvenientes de los pasajeros,



asegurando una atención cordial y de calidad.Coordinar y asegurar la capacitación del personal en materias de atención al cliente, seguridad y procedimientos operativos.Evaluar el desempeño del equipo y entregar retroalimentación para favorecer la mejora continua.Controlar la disponibilidad de suministros, uniformes, materiales de oficina y elementos de seguridad.Verificar el correcto funcionamiento de los sistemas de comunicación de la agencia.Analizar y proponer mejoras en horarios, rutas y procesos operativos, de acuerdo con la demanda y necesidades del servicio.Recopilar y reportar información relacionada con la experiencia y satisfacción de los pasajeros.Buscamos a una persona conLiderazgo y capacidad para trabajar en equipo.Alta capacidad de organización y planificación.Orientación al cliente y al cumplimiento de objetivos.Capacidad para tomar decisiones y resolver problemas.Comunicación efectiva.Adaptabilidad frente a cambios y situaciones operativas.Compromiso, responsabilidad e integridad.
#J--Ljbffr

📌 Encargado Y Supervisor De Agencia (La Serena)
🏢 Importante Empresa
📍 La Serena