Gestionar los requerimientos de cada cliente, ya sea de exportación, importación o distribución y almacenaje a través de la coordinación de los servicios con los proveedores internos y externos de transporte y Bodega. Todo lo anterior, con el objetivo de cumplir con los estándares establecidos según contrato, logrando los ingresos planificados por cada servicio y consecuentemente el crecimiento sustentable del negocio. Resguardar el M1 de cada servicio programado.
Principales Funciones:
- Revisar, comprender documento de traspaso de cada nuevo negocio por parte del área de ventas.
- Programar los servicios con proveedores internos y externos, de transporte terrestre (local e interurbano) y bodega/terminal.
- Gestionar órdenes de servicios de venta (OS) y ejecutar proceso de cierre de órdenes de servicios en máximo 24 horas después de concluido el servicio.
- Verificar y fiscalizar de forma permanente el status del servicio con los distintos proveedores de servicio por medio del SLA con proveedores internos y externos.
- Realizar correcto control de BBDD de tarifas de clientes, manteniendo las carpetas actualizadas. Asegurar tarifas tanto de transporte como bodega.
- Mantener permanente contacto con el cliente, reportando de forma proactiva status de los servicios.
- Llevar la estadística y registro del cumplimiento de los servicios.
- Cumplir las normas establecidas por la empresa en materia de Salud, Seguridad, Medio Ambiente y Calidad.