Ejecutivo/a de Televentas y Soporte Comercial

TOPCOLOR S.A., empresa del rubro de masterbatch, polímeros y resinas plásticas ubicada en Conchalí, busca incorporar a un/a Ejecutivo/a de Televentas y Soporte Comercial para su equipo comercial.

El objetivo del cargo es gestionar telefónicamente una cartera de clientes asignada, mantener contacto periódico con ellos, identificar nuevas necesidades de compra y reactivar a quienes han dejado de comprar. También apoyará al equipo comercial en el seguimiento de cotizaciones, pedidos y requerimientos de clientes. Enfocado en personas con conocimiento técnico.

Principales funciones

- Contactar de manera proactiva a los clientes de la cartera asignada para conocer sus necesidades y generar oportunidades de venta.
- Identificar clientes inactivos o con menor frecuencia de compra, llamarlos y realizar seguimiento para recuperar su actividad comercial.
- Atender por teléfono y correo consultas, solicitudes de cotización y pedidos de clientes.
- Hacer seguimiento de cotizaciones enviadas y oportunidades abiertas hasta obtener una respuesta del cliente.
- Mantener y desarrollar la relación comercial con clientes de menor volumen de compra.
- Detectar oportunidades que requieran una visita o asesoría técnica especializada y derivarlas al ejecutivo comercial correspondiente.
- Coordinar internamente el seguimiento de pedidos, desarrollos, fabricación, calidad y entregas, manteniendo informado al cliente.
- Registrar contactos, gestiones y resultados comerciales en las herramientas de seguimiento de la empresa.




- Mantener actualizada la información de la cartera y apoyar al equipo comercial en cotizaciones y documentación asociada a las ventas.

Requisitos

- Al menos 3 años de experiencia en televentas técnica, ventas telefónicas, atención de cartera de clientes o soporte comercial con gestión activa de ventas.
- Excluyente experiencia en Empresas técnicas o industriales
- Formación técnica o profesional de CFT, IP o universidad en áreas comerciales, administración, Fonoaudología con experiencia comercial o afines.
- Experiencia realizando llamadas salientes, seguimiento de oportunidades y recuperación o fidelización de clientes.
- Buenas habilidades de comunicación, escucha, negociación y organización. (se evaluará)
- Manejo de herramientas de Office y sistemas de registro o seguimiento comercial.
- . No es indispensable conocer previamente el rubro masterbatch. Aún así en el área técnica llamados y comunicación fluida

Condiciones y beneficios

- Lugar de trabajo: Conchalí, Santiago.
- Modalidad: presencial.
- Horario: lunes a jueves de 08:30 a 18:00; viernes de 08:30 a 16:15.
- Almuerzo en la empresa y estacionamiento.
- Beneficios corporativos y posibilidad de incorporarse al seguro complementario al pasar a contrato indefinido, según las condiciones del beneficio.
- Contratación inicial a plazo fijo por dos meses, con posibilidad de renovación por otros dos meses y evaluación para contrato fijo desde el quinto mes.

Si te motiva conversar con clientes, recuperar oportunidades de venta y hacer seguimiento hasta concretarlas tneiendon una estabilidad laboral, te invitamos a postular.

📌 Televentas y Retención Comercial (Santiago)
🏢 Topcolor
📍 Santiago