Soporte Técnico Nivel 1 (N1) – Las Condes En PS Grupo Hunting nos encontramos en búsqueda de un/a Soporte Técnico Nivel 1 (N1) para incorporarse a un proyecto tecnológico de 12 meses, con posibilidad de renovación, bajo modalidad 100% presencial en Las Condes.

Buscamos un/a profesional con experiencia en soporte a usuarios, resolución de incidencias y mantenimiento de equipos computacionales, con conocimientos en Windows, Fortinet, hardware, software y periféricos, destacando por su orientación al servicio y capacidad de resolución.

Principales funciones

Brindar soporte técnico presencial a aproximadamente 128 usuarios.

Diagnosticar y resolver incidencias de hardware, software y conectividad.

Realizar configuración, mantenimiento y soporte de computadores, notebooks y sistemas Windows.

Atender requerimientos relacionados con correo electrónico, herramientas de ofimática y aplicaciones corporativas.

Configurar perfiles de usuario, accesos y dispositivos móviles corporativos.

Resolver incidencias de impresoras, escáneres, equipos multifuncionales y plotters de gran formato.

Realizar diagnósticos iniciales de conectividad y herramientas de seguridad Fortinet.

Registrar, documentar y realizar seguimiento de tickets, escalando incidencias complejas a equipos N2,



N3 o proveedores.

Requisitos

Formación técnica en Informática, Computación, Redes o carrera afín.

Mínimo 2 años de experiencia en soporte técnico presencial o Mesa de Ayuda N1.

Conocimientos en Windows y tecnologías Fortinet (excluyentes).

Experiencia en diagnóstico, configuración y mantenimiento de computadores y notebooks.

Manejo de impresoras, periféricos y equipos de impresión de gran formato.

Conocimientos en ofimática, correo electrónico, redes, conectividad y gestión de accesos.

Deseable certificación Microsoft, CompTIA A+ o equivalente.

Orientación al usuario, autonomía, organización y habilidades para resolver incidencias.

Condiciones laborales

Ubicación: Las Condes, Santiago.

Modalidad: 100% presencial, con dedicación exclusiva al cliente.

Horario: Lunes a jueves de 08:30 a 18:00 horas y viernes de 08:30 a 13:00 horas.

Duración: Proyecto de 12 meses, con posibilidad de renovación.

Renta líquida mensual: $1.000.000 a $1.100.000.

Postulación

Si cumples con los requisitos y te interesa esta ocasión, envía tu CV actualizado a [email protected], indicando en el asunto “Soporte Técnico N1 – Las Condes”.

📌 Soporte Técnico Nivel 1– Las Condes (Santiago)
🏢 PS GRUPO HUNTING
📍 Santiago