¡Buscamos Analista de Soporte TI!

¿Te gusta resolver problemas tecnológicos y ayudar a que las personas puedan trabajar sin interrupciones? Estamos buscando un/a Técnico/a de Soporte TI para integrarse a una organización privada en Santiago, en una posición presencial con foco en la atención cercana y oportuna a sus usuarios.

¿Cuál será tu desafío?

Brindar soporte técnico presencial y remoto, contribuyendo a la continuidad operativa de los equipos, sistemas y herramientas de la organización. Atenderás requerimientos relacionados con computadores, periféricos, conectividad, accesos y aplicaciones de Microsoft 365, entre otros.

Principales responsabilidades:

- Atender y resolver incidentes y solicitudes de soporte.
- Instalar, configurar y mantener computadores, notebooks, impresoras y otros periféricos.
- Dar soporte a Windows 10 y 11 y a aplicaciones de Microsoft 365, como Outlook, Teams, OneDrive y SharePoint.
- Diagnosticar problemas de hardware, software, conectividad y acceso a sistemas.




- Apoyar la gestión de usuarios, permisos, licencias y medidas de seguridad informática.
- Mantener actualizado el inventario de activos tecnológicos y documentar incidentes y soluciones.
- Coordinar reparaciones y garantías con proveedores cuando corresponda.

¿Qué buscamos?

- Título técnico de nivel superior en Informática, Computación, Redes o carrera afín.
- Al menos 4 años de experiencia en soporte informático a usuarios.
- Conocimientos de Windows 10 y 11, Microsoft 365, soporte remoto y redes básicas, incluyendo TCP/IP, WiFi y VPN.
- Orientación al servicio, autonomía y capacidad para priorizar requerimientos.
- Comunicación clara y habilidad para explicar temas técnicos de manera sencilla.
- Trato cordial, responsabilidad y disposición al aprendizaje continuo.
- Disponibilidad para trabajar 100% presencial en la comuna de Las Condes

📌 Técnico de soporte de TI (Santiago)
🏢 SommerGroup@
📍 Santiago