En Hotel AWA buscamos un/a Recepcionista Auditor/a Full Time para sumarse a nuestro equipo de Front Desk.

Buscamos una persona con una marcada orientación al servicio, amable, resolutiva y preocupada por los detalles, capaz de entregar una atención cálida y personalizada a nuestros huéspedes y, al mismo tiempo, desenvolverse con rigurosidad en las tareas administrativas propias del área.

Principales Funciones

- Atención y asistencia a huéspedes durante su estadía con altos estándares de servicio.

- Realización de check-in y check-out.

- Gestión de solicitudes y requerimientos de huéspedes.

- Ejecución y revisión de procesos administrativos

- Ejecución de auditoría nocturna asegurando el correcto cierre del día en sistema Opera.

- Coordinación permanente con las distintas áreas del hotel.

- Mantención del orden y correcto registro de la información de Recepción.

- Revisar, cuadrar y validar ingresos, consumos y cargos de huéspedes.

- Emitir reportes financieros y operativos según protocolos internos.

- Detectar y corregir inconsistencias en cuentas o procesos administrativos.

- Velar por el cumplimiento de protocolos operativos, seguridad y confidencialidad de la información.

- Mantener una actitud proactiva de mejora continua y excelencia operacional.

Buscamos

- Inglés conversacional intermedio- avanzado (excluyente).

- Deseable manejo de tercer idioma.

- Experiencia previa en recepción, hotelería, servicio al cliente y/o funciones administrativas.

- Alta orientación al servicio y excelentes habilidades interpersonales.

- Persona muy ordenada, responsable y con atención al detalle.

- Capacidad para desenvolverse con autonomía y resolver situaciones de manera efectiva.

- Conocimientos de Opera PMS





- Disponibilidad para trabajar 40 horas semanales en turnos rotativos, incluyendo fines de semana, festivos y turnos nocturnos.

¿Qué ofrecemos?

- Ser parte de un Hotel Leading Hotels of The World, reconocido por su hospitalidad de lujo y servicio de excelencia

- Se parte de una Empresa B certificada guiada por valores y una misión de impacto.

- Un ambiente de trabajo participativo, diverso y profesional, donde valoramos el desarrollo personal y el bienestar del equipo.

- Capacitación constante.

- Beneficios para nuestro equipo como colación, transporte, caja de Compensación los Andes, entre otros.

Disclaimer de Postulación – Hotel AWA

- En Hotel AWA valoramos la diversidad, la equidad y la inclusión en nuestros equipos, reconociendo que cada persona aporta lo mejor de sí en el desarrollo de sus labores.

- No discriminamos por género, edad, origen, religión, orientación sexual, discapacidad ni cualquier otra característica personal. Buscamos entregar oportunidades a personas diversas, promoviendo una cultura inclusiva. Seleccionamos a la persona que mejor se ajuste al perfil y requisitos del cargo

- Resguardamos la información de nuestros/as postulantes con el mayor respeto y confidencialidad, asegurando un proceso de selección claro y transparente.

- Postular a una vacante o práctica en Hotel AWA no garantiza la asignación del cargo. Todas las postulaciones son evaluadas dentro de nuestro proceso formal de reclutamiento y selección.

- Para ser considerado/a como candidato/a, es necesario completar todas las etapas del proceso en la plataforma indicada y dentro de los plazos establecidos.

- Solicitamos que todas las respuestas y antecedentes entregados sean veraces y completos. Cualquier información falsa o incompleta puede ser causal de exclusión del proceso.

📌 Recepcionista Auditor (Santiago)
🏢 Hotel AWA
📍 Santiago