En Sabores y Fragancia (SyF) nos encontramos en la búsqueda de un/a Customer Service, quien será responsable de brindar atención integral a nuestros clientes, gestionando órdenes de compra, solicitudes y reclamos, asegurando su correcta tramitación interna y el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la empresa. Objetivo del Cargo Atender de manera oportuna y eficiente los requerimientos de los clientes, manteniendo actualizada la información necesaria y garantizando una adecuada coordinación interna para dar respuesta a cada solicitud.

Principales Funciones

Recibir y procesar órdenes de compra y solicitudes de servicios de clientes.

Tramitar internamente las solicitudes a las áreas correspondientes para su correcta ejecución.

Administrar y proporcionar información de la empresa solicitada por los clientes.

Ingresar reclamos en el sistema y realizar seguimiento según los procedimientos establecidos.

Gestionar solicitudes especiales como muestras, solicitudes de crédito u otras requeridas.





Mantener registros actualizados de todas las gestiones realizadas.

Requisitos Educación: Enseñanza media completa (excluyente).

Deseable formación técnica en Administración, Logística o carrera afín.

Experiencia: Deseable al menos 2 años de experiencia en atención de clientes o gestión administrativa.

Conocimientos y Formación: Conocimientos en atención al cliente y gestión de reclamos.

Manejo de sistemas de registro y seguimiento.

Formación en seguridad ocupacional, seguridad industrial y medio ambiente según requerimientos del cargo.

Competencias Valoradas Orientación al cliente.

Organización y seguimiento.

Comunicación efectiva.

Trabajo en equipo.

Proactividad. Beneficios

Alimentación

Seguro de vida que pasa a ser un seguro complementario de salud al pasar a indefinido.

Flexibilidad horaria

Bonos

Excelente Clima Laboral

Vendomatica

📌 Customer Service (Santiago)
🏢 Sabores y fragancia
📍 Santiago