En DFV Ingeniería y Gestión nos encontramos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Operación y Calidad de Servicios para proyecto público en licitación "Asesoría a la Inspección Fiscal para la Explotación de la Obra Concesionada: Centro Metropolitano de Vehículos Retirados de Circulación", ubicado en la comuna de Quilicura, Región Metropolitana.Objetivo del cargo:Supervisar y fiscalizar la correcta prestación de los servicios obligatorios y complementarios de la Sociedad Concesionaria, verificando el cumplimiento de los procedimientos operacionales, estándares de calidad y atención a los usuarios del contrato de concesión.Funciones principales:Supervisar en terreno los servicios operacionales y de atención a usuarios prestados por la Sociedad Concesionaria.Fiscalizar los procedimientos de ingreso, custodia y devolución de vehículos,
así como los servicios de seguridad y comunicaciones.Verificar el cumplimiento de los estándares de calidad y procedimientos establecidos en el contrato de concesión.Coordinar y efectuar seguimiento de requerimientos de usuarios, municipalidades y organismos relacionados con la concesión.Analizar reclamos y verificar las soluciones implementadas por la Sociedad Concesionaria.Elaborar informes, minutas y análisis técnicos relacionados con la operación y calidad de los servicios.Requisitos:Contar con título profesional de Ingeniero Civil Industrial o Ingeniero Comercial.Contar con 7 años de experiencia en el ejercicio de la profesión.Contar con documentación que permita acreditar la experiencia cualificado requerida.Contar con residencia en la Región Metropolitana o disponibilidad para trasladarse a la zona.Disponibilidad para desempeñarse en jornada completa.Cumplir con al menos una de las siguientes alternativas de experiencia específica:4 años de experiencia en contratos concesionados de obras públicas.6 años de experiencia en labores de front office de terreno.
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📌 Supervisor De Operación Y Calidad De Servicios – Región Metropolitana (Santiago)
🏢 Dfv Ingeniería Y Gestión
📍 Santiago
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