En Ripley Chile, lo tenemos todo. ¡Sólo nos falta tu talento!

Promovemos equipos diversos y colaborativos, buscando mejorar la experiencia de nuestros clientes a través de la innovación y la cultura de servicio. Súmate a una industria ágil y desafiante.

Estamos en búsqueda de nuestro/a Analista de Pagos y Desarrollo Operacional Marketplace , para la Gerencia de Supply Chain y Omnicanalidad .

La misión de este cargo es asegurar la correcta ejecución y mejora continua de los procesos de pago y operación del canal Marketplace, con foco en la experiencia financiera de nuestros sellers. Este rol tendrá un robusto componente analítico y resolutivo, orientado a detectar oportunidades de eficiencia, gestionar incidencias operacionales y participar en iniciativas de desarrollo que permitan optimizar los procesos de pago y cumplir con los estándares del negocio.

Tus principales funciones serán:

- Monitorear los procesos de pago del canal Marketplace , realizando seguimiento a liquidaciones e incidencias y participando en iniciativas que permitan optimizar y hacer más eficientes estos procesos.
- Analizar datos e información del negocio para detectar desvíos, identificar oportunidades de mejora y proponer soluciones a los procesos de pago que impactan a nuestros sellers.
- Coordinar con distintas áreas internas y externas para resolver incidencias operativas asociadas a pagos, trabajando con equipos de Finanzas, Legal, Tributaria, Contabilidad, Tecnología, Atención al Cliente, Comercial,



sellers e integradores.
- Generar reportes de gestión y paneles de seguimiento que permitan visibilizar el desempeño de los procesos de pago del canal Marketplace y facilitar la toma de decisiones.
- Participar en la implementación y mejora de procesos, automatizaciones y proyectos relacionados con la operación de pagos del Marketplace.
- Apoyar la gestión de tickets, consultas y casos críticos de sellers relacionados con pagos , asegurando una resolución efectiva y oportuna.
- Mantener actualizada la documentación de los procesos de pago , contribuyendo a su estandarización y mejora continua.

Estudios:

- Título técnico o profesional en Ingeniería Industrial, Ingeniería Comercial, Ingeniería Civil Industrial, Logística, Administración o carrera afín.

Conocimientos:

- Excel intermedio o avanzado.
- Manejo de herramientas de análisis de datos; deseable Power BI y SQL.
- Deseable conocimiento en plataformas de Marketplace como Mirakl, VTEX, Magento u otras.
- Conocimientos en procesos operativos y/o financieros.

Experiencia:

- Al menos 1 año de experiencia en roles operativos o financieros.
- Deseable experiencia en Ecommerce, Retail o Plataformas Digitales.

Como empresa estamos comprometidos e interesados en integrar personas en situación de discapacidad, en caso de que necesites alguna adecuación para la entrevista, favor indícalo en la última pregunta*.

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📌 Analista Pagos y Desarrollo Operacional (Santiago)
🏢 Ripley Chile
📍 Santiago