En ATCOM nos encontramos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Operaciones para integrarse a una relevante empresa del rubro de telecomunicaciones , con base en Talca y cobertura operacional en la zona de Talca y Curicó .
Buscamos una persona con experiencia en telecomunicaciones, liderazgo de equipos técnicos y capacidad para resolver contingencias operacionales en terreno.
¿Cuál será tu principal desafío?
Supervisar y liderar un equipo de 20 técnicos , asegurando el correcto desarrollo de las operaciones en terreno, resolviendo contingencias y coordinando los recursos necesarios para entregar un servicio de calidad.
El cargo tendrá una dinámica principalmente en terreno, combinando la supervisión operacional con labores administrativas y de coordinación.
Principales funciones
- Supervisar y liderar un equipo de 20 técnicos, distribuidos entre Talca y Curicó.
- Coordinar y realizar seguimiento de las actividades del equipo en terreno.
- Supervisar instalaciones y trabajos técnicos asociados a telecomunicaciones.
- Resolver o escalar oportunamente las dificultades que no puedan ser solucionadas directamente por los técnicos.
- Realizar visitas a terreno para verificar la correcta ejecución de los trabajos.
- Revisar el cumplimiento de los estándares de servicio y calidad.
- Coordinar con las áreas de Prevención de Riesgos, Logística y otras áreas internas.
- Realizar seguimiento de indicadores y reportar resultados de la operación.
- Ejecutar labores administrativas asociadas a la gestión del equipo.
- Utilizar plataformas internas y sistemas de gestión para el seguimiento de las operaciones.
- Entregar orientación y apoyo al equipo técnico frente a situaciones complejas.
- Promover un adecuado clima laboral y una comunicación efectiva con los colaboradores.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos operacionales.
¿Qué buscamos?
Una persona con liderazgo firme, pero cercano , capaz de dirigir equipos con diferentes personalidades y resolver conflictos de manera adecuada.
Es importante contar con capacidad para tomar decisiones, resolver problemas y asumir la responsabilidad de la operación , sin adoptar un estilo autoritario.
Buscamos un perfil que pueda actuar como referente para el equipo y, al mismo tiempo, mantener una comunicación constante con la jefatura y las distintas áreas de la empresa.
Requisitos
- Formación técnica o profesional asociada a Telecomunicaciones o áreas afines.
- Experiencia previa en supervisión y liderazgo de equipos técnicos.
- Experiencia en el rubro de telecomunicaciones.
- Conocimientos de fibra óptica y resolución de problemas técnicos básicos.
- Conocimientos en medición y control de servicios.
- Manejo de plataformas internas, ERP y herramientas computacionales.
- Experiencia trabajando con equipos de terreno.
- Licencia de conducir Clase B vigente.
- Disponibilidad para desplazarse entre Talca y Curicó.
Condiciones
- Lugar base: Talca.
- Zona de operación: Talca y Curicó.
- Modalidad: Principalmente en terreno, combinando labores administrativas.
- Distribución aproximada: 80% terreno y 20% labores administrativas.
- Jornada: Lunes a sábado.
- Horario referencial:
- Lunes a jueves: 09:00 a 18:00 hrs.
- Viernes: 09:00 a 16:00 hrs.
- Sábado: 09:30 a 14:30 hrs.
- Equipo a cargo: 23 técnicos.
- La empresa proporciona vehículo, computador y tarjeta de alimentación.
- Se realizarán exámenes preocupacionales como parte del proceso de selección.
Si tienes experiencia en telecomunicaciones, supervisión de equipos técnicos y trabajo en terreno , y buscas asumir un nuevo desafío liderando una operación entre Talca y Curicó .