* Modalidad de trabajo que actualmente tiene este cargo, la cuál está sujeta a definiciones del negocio y la naturaleza de las funciones, cualquier cambio a la modalidad de trabajo se informará oportunamente.
Misión del Cargo
- ¿Te atreves a hacer una diferencia en la industria financiera?
- En Bci estamos cambiando la forma de hacer banca y queremos que tú seas protagonista de esta reinvención.La principal misión del cargo será realizar gestiones comerciales para encontrar la solución idónea de pago de los productos y servicios morosos a la fecha, para cada cliente de acuerdo a sus necesidades y situación financiera (ingresos), con cobertura de clientes a nivel nacional. Lo anterior con el objetivo de lograr los índices de recuperación y objetivos establecidos por el líder y Corporativos, promoviendo la experiencia cliente
En este rol tendrás la oportunidad de:
- Administrar proactivamente la cartera de clientes riesgosa, realizando seguimiento en base a campañas y estrategias definidas por la administración.
- Gestionar cartera mediante herramientas de clase mundial y dispuestas por el banco (Genesys Cloud).
- Analizar situación de clientes, negociar, preacordar y gestionar la aprobación y curse de una solución de pago, por medio de campañas o políticas de Bci.
- Registrar gestiones e información de contacto actualizada del cliente en sistema Genesys Cloud, plataforma que actualmente utiliza Bci.
- Formación profesional en Ingeniería Comercial, Ingeniería en Ejecución, Ingeniería en Administración, Ingeniería en Finanzas o carrera competente afín.
- Al menos 2 años de experiencia en la industria bancaria en áreas comerciales (venta), cobranza o similares.
Es aún mejor si tienes:
- Experiencia en gestionando soluciones de pago para clientes.
- Análisis de datos nivel medio a través de Herramienta Power Bi (básico).
¡Súmate y sé protagonista! #LoMejorDeTrabajarenBci
Etapas del proceso
1. Postula en línea: Envía tu postulación y CV a través de nuestro portal.
2. Completa tu postulación: Responde unas breves preguntas sobre tu experiencia y el cargo. Tu postulación avanza solo cuando completes este paso.
3. Realiza los tests online: Si tu perfil se alinea con el puesto, te invitaremos a realizar los tests.
4. Entrevistas Técnicas o de Jefatura: Si apruebas los tests y avanzas a esta etapa, tendrás entrevistas y/o pruebas técnicas para conocer tus conocimientos y experiencia.
5. Entrevista por competencias: Si quedas pre-seleccionado, pasarás a entrevista para conocer tus habilidades para el rol.
6. Oferta laboral: Finalmente, si te va bien en todas las etapas, ¡podrás obtener una oferta para integrarte a nuestro equipo!
*Las etapas son referenciales y pueden estar sujetas a cambios según la tecnicidad del cargo.
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📌 Ejecutivo Negociador - Santiago (CÓDIGO s2497)
🏢 Bci Banco
📍 Santiago
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