En Sabores y Fragancia (SyF) nos encontramos en la búsqueda de un/a Customer Service, quien será responsable de brindar atención integral a nuestros clientes, gestionando órdenes de compra, solicitudes y reclamos, asegurando su correcta tramitación interna y el cumplimiento de los procedimientos establecidos por la empresa.
Objetivo del Cargo
Atender de manera oportuna y eficiente los requerimientos de los clientes, manteniendo actualizada la información necesaria y garantizando una adecuada coordinación interna para dar respuesta a cada solicitud.
Principales Funciones
- Recibir y procesar órdenes de compra y solicitudes de servicios de clientes.
- Tramitar internamente las solicitudes a las áreas correspondientes para su correcta ejecución.
- Administrar y proporcionar información de la empresa solicitada por los clientes.
- Ingresar reclamos en el sistema y realizar seguimiento según los procedimientos establecidos.
- Gestionar solicitudes especiales como muestras, solicitudes de crédito u otras requeridas.




- Mantener registros actualizados de todas las gestiones realizadas.

Requisitos
- Enseñanza media completa (excluyente).
- Deseable formación técnica en Administración, Logística o carrera afín.
- Deseable al menos 2 años de experiencia en atención de clientes o gestión administrativa.
- Conocimientos en atención al cliente y gestión de reclamos.
- Manejo de sistemas de registro y seguimiento.
- Formación en seguridad ocupacional, seguridad industrial y medio ambiente según requerimientos del cargo.

Competencias Valoradas
- Orientación al cliente.
- Organización y seguimiento.
- Comunicación efectiva.
- Trabajo en equipo.
- Proactividad.

Beneficios
- Alimentación
- Seguro de vida que pasa a ser un seguro complementario de salud al pasar a indefinido.
- Flexibilidad horaria
- Bonos
- Excelente Clima Laboral
- Vendomatica

📌 Customer Service (Santiago)
🏢 Sabores y fragancia
📍 Santiago