AGTEC busca Analista de Operaciones de Telecomunicaciones | Semi Senior
En AGTEC nos encontramos en búsqueda de un/a Analista de Operaciones de Telecomunicaciones Semi Senior para incorporarse a un significativo proyecto del sector bancario.
Buscamos un perfil técnico y operativo, con experiencia en NOC, soporte de redes N2 u operaciones de telecomunicaciones, capaz de diagnosticar incidencias de conectividad, gestionar tickets y realizar seguimiento con proveedores hasta su resolución.
Cual será tu desafío?
Serás responsable de apoyar la operación diaria de la red, monitorizando alertas, realizando diagnósticos iniciales, gestionando incidentes y coordinando su resolución con equipos internos y proveedores de telecomunicaciones.
Principales responsabilidades
- Monitorizar alertas de red mediante Nagios o herramientas equivalentes.
- Identificar y diferenciar caídas de servicio, degradaciones y eventos transitorios.
- Registrar, priorizar y realizar seguimiento de incidentes y requerimientos mediante Jira.
- Ejecutar diagnósticos iniciales de conectividad utilizando ping, traceroute,



revisión de enlaces, interfaces, VLAN, IP, latencia y pérdida de paquetes.
- Gestionar requerimientos relacionados con puntos de red, puertos de switch, VLAN y direccionamiento IP.
- Gestionar casos con proveedores de enlaces, Internet y SD-WAN, realizando seguimiento de compromisos y SLA.
- Coordinar la resolución de incidencias con áreas internas y escalar los casos de mayor complejidad a los especialistas correspondientes.
- Mantener una correcta documentación y trazabilidad de los incidentes hasta su cierre.

Requisitos excluyentes
- Formación como Técnico de Nivel Superior o Ingeniería de Ejecución en Telecomunicaciones, Redes, Informática o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en NOC, soporte de redes, mesa técnica N2, operaciones de telecomunicaciones o integradores.
- Conocimientos sólidos de TCP/IP, subnetting, LAN/WAN, VLAN, routing básico, DHCP y DNS.
- Experiencia traba

📌 Analista de Operaciones de Telecomunicaciones (Santiago)
🏢 Agtec Servicios Informa´Ticos
📍 Santiago