Significativo empresa de servicios se encuentra en búsqueda de un/a Ejecutivo/a de Grandes Cuentas (GGCC), quien será responsable de gestionar integralmente una cartera de clientes estratégicos, asegurando una atención oportuna, seguimiento permanente y una relación comercial de largo plazo. Buscamos una persona con experiencia comprobable en atención y gestión de Grandes Cuentas, capacidad para desenvolverse en contextos de alta exigencia y destacados habilidades para relacionarse con clientes corporativos.

Principales funciones
Gestionar una cartera de clientes Grandes Cuentas, VIP y BCT, asegurando una atención acorde a los niveles de servicio definidos.
Mantener comunicación permanente con clientes, entregando seguimiento y respuesta a sus requerimientos.
Coordinar y realizar seguimiento de solicitudes derivadas a distintas áreas internas.
Gestionar reclamos, contingencias y casos que requieran escalamiento.
Realizar reuniones y visitas presenciales a clientes cuando sea necesario.




Asegurar la correcta gestión de facturación mensual y/o anual de acuerdo con contratos vigentes.
Mantener seguimiento de pagos, deuda vigente y apoyar procesos asociados a cobranza.
Realizar acciones de fidelización, mantención y ampliación de servicios.
Gestionar solicitudes de nuevos contratos, servicios adicionales, upgrades y modificaciones.
Coordinar requerimientos con áreas de soporte técnico, operaciones y otras áreas involucradas.
Realizar seguimiento de indicadores de servicio y cumplimiento de KPI asociados a la cartera.
Gestionar casos especiales y apoyar la resolución de incidencias reportadas por clientes.

Requisitos
Desde 2 años de experiencia laboral en atención y gestión de clientes.
Experiencia manejando Grandes Cuentas o clientes corporativos, idealmente de manera directa.
Deseable experiencia en empresas de servicios, retail, telecomunicaciones, banca o industrias similares.
Técnico/a en Administración, Ingeniería en Administración, Co

📌 Ejecutivo/a De Grandes Cuentas Renca
🏢 Talentfinder
📍 Renca