Misión

JOB DESCRIPTION

Gestionar y escalar el canal de venta online eCommerce DTC para las marcas Saxoline, Samsonite, TUMI, Carteras Secret y Xtrem en Chile, asegurando su correcta operación, rentabilidad y crecimiento sostenido. Esto mediante la ejecución de estrategias comerciales y de marketing digital efectivas, la optimización de los procesos operativos y logísticos, y la coordinación transversal con equipos internos y regionales. Actuar como punto focal ante el equipo regional en la implementación de herramientas tecnológicas orientadas a mejorar la experiencia del cliente y avanzar hacia una estrategia omnicanal integrada.

Funciones Principales

• Gestión Comercial y de Marketing Digital

Planificación Comercial

• Definir y gestionar el plan comercial del canal eCommerce DTC para cada marca: mix de productos, profundidad de catálogo, calendario de promociones y pricing.
• Establecer metas de venta por marca y canal, con seguimiento mensual de KPIs e indicadores de conversión, ticket promedio y recurrencia de compra.




• Identificar posibilidades de cross-selling y up-selling para maximizar el valor del carrito y el CLV (Customer Lifetime Value).

Marketing Digital y Campañas

• Diseñar e implementar el plan de marketing del canal eCommerce, incluyendo campañas corporativas de marca y campañas propias del canal para cada marca gestionada.
• Definir y optimizar el mix de medios digitales (SEM, Social Ads, Display, Programmatic), en coordinación con el equipo de Digital Growth regional y la Gerencia de Marketing local.
• Liderar la estrategia de email marketing y CRM, en colaboración con el equipo regional, maximizando la retención y reactivación de clientes.
• Gestionar el calendario de contenidos del sitio (banners, landing pages, fichas de producto) asegurando coherencia con las campañas de cada marca.
• Gestión Financiera y Administración del Canal
• Revisar, analizar y auditar el P&L; del canal eCommerce DTC, identificando desviaciones y proponiendo accio

📌 Coordinador Ecommerce Santiago
🏢 Samsonite Group APAC & Middle East
📍 Santiago