CrossNet, empresa chilena con presencia regional, busca un Ingeniero de Soporte a Clientes para atender llamadas, correos, chat y redes sociales, siguiendo protocolos y modelos de atención para asegurar el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio.
Registrarás solicitudes en el sistema de ticketing, mantendrás actualizado el estado de cada ticket y mantendrás informado al cliente. También dirigirás inducciones y apoyarás proyectos con pruebas QA, promoviendo la cultura de la empresa.
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📌 Ingeniero De Soporte A Clientes – Híbrido Las Condes Santiago (Chile)
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