Importante empresa del rubro tecnológico y logístico busca incorporar a su equipo un/a Customer Success Specialist, quien tendrá como principal desafío fortalecer la relación con clientes clave, asegurar una experiencia de servicio de excelencia y generar oportunidades de crecimiento dentro de la cartera.Principales responsabilidades:Gestionar y acompañar a clientes durante su operación y proceso de postventa.Liderar el onboarding, capacitación e integración de nuevos clientes a la plataforma.Analizar métricas, requerimientos y oportunidades de mejora.Proponer soluciones orientadas a optimizar el servicio y la experiencia del cliente.Identificar oportunidades de cross-selling y desarrollo de cartera.Trabajar colaborativamente con el equipo comercial y otras áreas de la organización.Buscamos:Formación competente en Ingeniería Comercial, Ingeniería Industrial,



Administración o carrera afín.Al menos 2 años de experiencia en Customer Success o áreas estratégicas de cara al cliente.Experiencia de al menos 1 año en e-commerce.Ideal experiencia en startups, empresas SaaS o compañías de tecnología.Conocimientos de análisis de datos, CRM y plataformas e-commerce.Manejo de Excel y PowerPoint nivel intermedio.Deseable conocimiento de herramientas como HubSpot, Looker Studio, Power BI, CMS, OMS y WMS.Conocimientos en logística u operaciones.Alta orientación al cliente, capacidad analítica, proactividad, autogestión y resolución de problemas.Modalidad: Remoto 100%Ubicación: Chile, idealmente Región Metropolitana o localidades cercanas.Horario: Lunes a jueves de 09:00 a 18:00 hrs. / viernes hasta las 16:30 hrs.Renta líquida aproximada: $2.000.000 (sueldo base + comisiones).Beneficios: Beneficios varios orientados al bienestar de los colaboradores.#J-18808-Ljbffr

📌 Customer Success Specialist - Saas (Santiago)
🏢 Empresa de Software como Servicio
📍 Santiago