Somos ZiYU, una empresa que busca revolucionar el mundo de la logística ?. Desarrollamos plataformas que digitalizan y controlan la operación de puertos, terminales y empresas de transporte en Chile. Nuestro foco está en optimizar procesos, mejorar la seguridad de las personas y convertir la operación de nuestros clientes en una ventaja competitiva.

Estamos expandiendo el equipo y buscamos un/a Ingeniero/a de Proyecto.

El rol es bastante transversal: vas a participar en proyectos con clientes, entender sus procesos y necesidades, ayudar a diseñar soluciones, configurar nuestro software y acompañar la operación diaria, garantizando que el sistema esté operando de acuerdo con lo esperado. Es una ocasión para aprender de tecnología, negocios, gestión de proyectos y relación con clientes, trabajando directamente con el producto y con exposición desde el primer día.

No buscamos necesariamente a alguien con experiencia previa en tecnología, sino a alguien con ganas de aprender, tomar responsabilidades y relacionarse con clientes. Buscamos a una persona proactiva, con sentido de ownership y atención al detalle, que se preocupe de que las cosas funcionen correctamente, sea capaz de detectar problemas y tome la iniciativa para resolverlos. Queremos que se involucre de lleno en los proyectos, entienda cómo funciona nuestro producto y se preocupe de que las soluciones que implementamos operen correctamente en el día a día de nuestros clientes.

Responsabilidades

- Gestionar requerimientos operacionales de los clientes, coordinando su ejecución y haciendo seguimiento hasta su resolución.
- Monitorear el funcionamiento de la plataforma y los procesos operacionales de las cuentas asignadas, detectando anomalías, errores e incumplimientos.
- Configurar y parametrizar las plataformas según los requerimientos y acuerdos establecidos con cada cliente.




- Realizar tareas operativas y ajustes manuales solicitados por los clientes, velando por su correcta ejecución y por la calidad de la información.
- Mantener un seguimiento actualizado de los pendientes de cada cuenta, asegurando su avance y comunicando oportunamente su estado a los clientes y al equipo interno.
- Levantar procesos, necesidades y oportunidades de mejora junto a los clientes, tanto en visitas a terreno como de forma remota.
- Brindar soporte funcional a los clientes, incluyendo asistencia en terreno cuando sea necesario, y coordinar la resolución de problemas con los equipos internos.
- Analizar datos operacionales y elaborar reportes que permitan monitorear el desempeño de las cuentas, identificar desviaciones y apoyar la toma de decisiones.
- Identificar oportunidades de mejora en los procesos de los clientes y en el uso de nuestras herramientas, proponiendo e impulsando iniciativas de mejora continua.
- Verificar que los cambios, configuraciones y requerimientos ejecutados funcionen correctamente, manteniendo controles que permitan prevenir errores y asegurar la continuidad operacional.

¿Cómo es el candidato ideal?

- Título profesional en Ingeniería Civil Industrial, Ingeniería Informática, Ingeniería Comercial o carrera afín.
- Habilidades analíticas y capacidad de trabajo en equipo.
- Buena comunicación: parte importante del trabajo es conversar con clientes y traducir lo que necesitan.
- Compromiso, proactividad y disposición para enfrentar desafíos en un entorno dinámico.
- Disponibilidad para visitas a terreno.
- Experiencia 0 a 2 años

¿Qué te ofrecemos?

- ? Computador para que puedas trabajar.
- ?️ Trabajo en modalidad híbrida.
- ? Oportunidades de crecimiento y desarrollo profesional.
- ? Día libre en tu cumpleaños y GiftCard.
- ? GiftCard para Fiestas Patrias y Navidad.
- ?️ Tarjeta Edenred.

¡Te invitamos a formar parte de este gran equipo! ?

📌 Ingeniero de Proyecto Junior (Monte Patria)
🏢 Ziyu
📍 Monte Patria