Asesor(a) de Atención al Cliente y Recuperación de Pedidos

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Nos encontramos en la búsqueda de una persona para el cargo de Asesor(a) de Atención al Cliente y Recuperación de Pedidos, que cuente con habilidades de comunicación, negociación y orientación a resultados.

Buscamos a una persona proactiva, persuasiva y comprometida con brindar una sobresaliente experiencia al cliente, contribuyendo a la recuperación de pedidos y al cumplimiento de los objetivos comerciales.

Funciones principales

- Contactar a clientes para gestionar la recuperación de pedidos pendientes o no concretados.
- Identificar los motivos por los cuales los clientes no completaron sus compras y ofrecer alternativas de solución.
- Brindar atención y asesoría a los clientes a través de llamadas y otros canales de comunicación.
- Realizar seguimiento a los pedidos y gestionar su recuperación efectiva.
- Identificar oportunidades de venta adicional durante la atención al cliente.
- Cumplir con los objetivos e indicadores de recuperación y atención establecidos.





Requisitos

- Experiencia en atención al cliente, ventas telefónicas, retención de clientes o recuperación de pedidos.
- Habilidades de comunicación, negociación y persuasión.
- Orientación a resultados y cumplimiento de objetivos.
- Capacidad para resolver consultas y manejar objeciones de manera efectiva.
- Proactividad, organización y compromiso.

Condiciones laborales

Remuneración: Sueldo mínimo legal vigente, con posibilidad de generar ingresos adicionales por ventas.

Horario de trabajo:

Lunes: 08:30 a 17:30 h.

Martes a viernes: 08:30 a 17:00 h.

Sábados: 09:00 a 13:00 h, modalidad de trabajo desde casa.

¿Qué buscamos?

Una persona con actitud comercial, orientación al cliente y capacidad para convertir oportunidades en resultados, contribuyendo a mejorar la experiencia de compra y la recuperación de pedidos.

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📍 Santiago