I) Objetivo del Puesto
Ser el rostro inicial y punto de contacto principal de la empresa, garantizando una atención al cliente cercana, fluida y altamente resolutiva. Su misión es gestionar la comunicación interna y externa con empatía, criterio propio y proactividad, asegurando respuestas ágiles y soluciones concretas.
Principales Responsabilidades
- Atención y Bienvenida: Recibir y orientar a clientes y visitantes con una actitud cálida, impecable comunicación y presencia profesional.
- Gestión y Resolución de Requerimientos: Filtrar, canalizar y resolver dudas o incidencias de manera autónoma, tomando decisiones oportunas dentro de su ámbito de acción.
- Proactividad Operativa: Anticiparse a las necesidades de la recepción y del área de servicio al cliente, optimizando procesos de atención diaria.
- Comunicación Efectiva: Mantener una dicción clara, un lenguaje asertivo y una postura equilibrada tanto con clientes exigentes como con el equipo interno.

II) Jornada de trabajo
Horario rotativo de 40 horas semanales en 4 días, entre lunes a sábado.

📌 Encargada de servicio al cliente (Santiago)
🏢 Clínica Dental Alfa
📍 Santiago