En Econorent Car Rental, empresa líder en arriendo de vehículos y leasing operativo a lo largo de Chile, buscamos incorporar a nuestro equipo Ejecutivos/as de Soporte Contact Center (Bilingües) para el área de Reservas / Comercial.

El objetivo del cargo es brindar soporte administrativo y comercial como back office a los ejecutivos de Contact Center y KAM, asegurando la correcta gestión de reservas, atención de requerimientos y continuidad operativa del servicio, tanto en canales telefónicos como digitales.

Buscamos perfiles con alto enfoque en atención al cliente, capacidad de gestión y habilidades comunicacionales, que puedan desenvolverse en un entorno dinámico y de alta demanda.

Funciones:

- Recepción, derivación y gestión de correos asociados a reservas y soporte comercial.
- Control y seguimiento de reservas, incluyendo validación de pagos y gestión con clientes.
- Generación y administración de reservas para distintas sucursales a nivel nacional.
- Atención de clientes nacionales e internacionales, entregando soporte comercial en inglés y español.
- Apoyo en la gestión de oportunidades comerciales y derivación a ejecutivos de ventas.
- Coordinación con áreas internas como Operaciones, Contabilidad y Sucursales.
- Apoyo en la atención de llamadas entrantes cuando sea requerido.
- Revisión de créditos,



nuevos negocios y licitaciones cuando corresponda.
- Detección de posibles inconsistencias o fraudes en procesos de reserva.
- Cumplimiento de políticas internas y estándares de calidad definidos.

Requisitos:

- Formación técnica o profesional en Turismo, Administración, Negocios Internacionales o carrera afín.
- Experiencia en atención al cliente, ventas o postventa (excluyente).
- Inglés avanzado (oral y escrito) - Requisito excluyente.
- Manejo de herramientas Google nivel usuario/intermedio.
- Destacado dicción, comunicación y habilidades interpersonales.
- Alta orientación al cliente, empatía y tolerancia.
- Capacidad de trabajo en equipo y proactividad.
- Experiencia en Contact Center (deseable).

Condiciones del cargo:

- Disponibilidad para trabajar de lunes a domingo en sistema de turnos.
- Turnos con salida en horarios 19:00, 20:00 y 21:00 hrs (días hábiles).
- Turnos de salida 20:00 y 21:00 hrs cuentan con movilización de acercamiento.
- Jornada de 40 horas semanales.
- Modalidad 100% presencial.

Beneficios:

- Renta acorde al mercado.
- Sueldo fijo durante los primeros 6 meses (sin comisiones).
- Estabilidad laboral y desarrollo profesional.
- Beneficios corporativos.

Ubicación: Casa matriz / Contact Center.

Jornada: Turnos rotativos (lunes a domingo).

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📌 Ejecutivo/a Contact Center Bilingüe – Atención Clientes y Reservas (Santiago)
🏢 Econorent Car Rental
📍 Santiago