En Dunkin' estamos en búsqueda de nuestro próximo Entrenador de Operaciones, quien será responsable de capacitar y acompañar a los equipos de tienda para asegurar el correcto cumplimiento de los estándares operativos y de servicio de la marca.
Principales funciones
- Capacitar a nuevos colaboradores en procesos operativos, elaboración de productos y protocolos de servicio.
- Realizar entrenamientos en locales asignados para asegurar la correcta ejecución de los procedimientos.
- Detectar oportunidades de mejora y realizar reentrenamientos cuando sea necesario.
- Hacer seguimiento al desempeño de los colaboradores en formación.
- Mantener registros y reportes de capacitación según los lineamientos de la compañía.
- Apoyar en la implementación de nuevos procedimientos y estándares operativos.
Requisitos
- Experiencia en comida rápida, cafeterías o rubros similares.
- Experiencia capacitando o entrenando colaboradores (excluyente).
- Enseñanza media completa.
- Manejo básico de Excel.
Si te apasiona enseñar y desarrollar equipos, esta ocasión es para ti.