¿Te apasiona la tecnología, la resolución de problemas y el soporte a usuarios? Te invitamos a postular a UNO afp, porque nos apasiona ayudarte hoy para alcanzar tus sueños mañana
En UNO afp estamos buscando a nuestro próximo/a Analista de Soporte para integrarse a nuestra Gerencia de Operaciones y Tecnología.
¿Cuál será tu propósito?
Atender, analizar, diagnosticar y ejecutar el soporte tecnológico de Software y Hardware de las estaciones de trabajo de la Compañía. Realizar la operación de control de accesos a los distintos Sistemas internos de la Compañía.
Principales desafíos
- Atender y resolver consultas, incidentes y requerimientos de soporte tecnológico de los usuarios.
- Utilizar y mantener actualizadas las herramientas de gestión de tickets, soporte remoto y plataformas definidas por el área de Tecnología.
- Diagnosticar y resolver problemas de hardware, software, sistemas operativos, aplicaciones y periféricos.
- Mantener actualizado y ordenado el inventario de equipos, accesorios y activos tecnológicos.
- Realizar la preparación, instalación, configuración, limpieza,



formateo, entrega y recepción de equipos, de acuerdo con las políticas y procedimientos vigentes.
- Apoyar proyectos e iniciativas del área de Tecnología y documentar procedimientos o soluciones de soporte cuando sea requerido.

¿Qué buscamos?
- Técnico o competente de Informática, Sistemas o carrera afín.
- Al menos 1 año de experiencia en cargos similares.
- Conocimientos en soporte técnico a usuarios, fundamentos de redes y conectividad, gestión de incidentes y nociones de seguridad de la información.
- Experiencia en diagnóstico, mantención y soporte de hardware y software, instalación y configuración de sistemas operativos, Microsoft 365 y Microsoft Azure.
- Manejo de Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint y OneDrive), Windows 10/11, Microsoft Azure y herramientas de soporte remoto y gestión de tickets.
- Inglés técnico básico.
- Orientación al usuario, capacidad de análisis, comunic

📌 Analista de Soporte (Santiago)
🏢 UNO AFP
📍 Santiago