Ejecutivo/a Customer Service – Área Logística
Objetivo del cargo Brindar atención y soporte a clientes durante el proceso de recepción, almacenamiento y retiro de carga, asegurando una experiencia de servicio de excelencia y una gestión eficiente de la información operacional.
Principales funciones:
- Atender y realizar seguimiento a las solicitudes de clientes, coordinando requerimientos y notificando oportunamente a las áreas involucradas.
- Gestionar prealertas, servicios especiales, avisos de retiro de carga y otras solicitudes operacionales.
- Elaborar informes y administrar documentación relacionada con procesos logísticos y de carga.
- Enviar, recibir y verificar documentación a través de distintos canales de comunicación.
- Mantener actualizada la información en los sistemas de gestión de la compañía.
- Coordinar con equipos operacionales para asegurar el cumplimiento de los servicios comprometidos.




- Monitorear el estado de las operaciones y entregar información oportuna a los clientes.
- Gestionar consultas, incidencias y requerimientos vía correo electrónico y telefónica.

Requisitos:
- Técnico de Nivel Superior en Logística o carrera afín.
- Experiencia en empresas del rubro logístico, al menos 1 año de experiencia en cargos administrativos.
- Manejo básico de Microsoft Office (Outlook, Word, PowerPoint y Excel)
- Condiciones Modalidad con horario rotativo.
- Interacción permanente con clientes internos y externos del ámbito logístico y de transporte.

Buscamos personas comprometidas con la excelencia en el servicio, capaces de gestionar múltiples requerimientos y generar una experiencia positiva para nuestros clientes en un entorno dinámico y de alta exigencia.

📌 Customer Service (Pudahuel)
🏢 Empresa líder
📍 Pudahuel