Misión del puesto : Apoyar las diversas actividades de soporte a usuarios, mantenimiento preventivo y correctivo de la infraestructura de TI del colegio, que abarca en asistir, soportar, configurar las instalación de componentes TI ( Computadores, Proyectores, Sistemas de Audio, Plataforma de red Cableada como Inalambrica, seguridad, ofimática, aplicaciones institucionales, etc con la finalidad de garantizar la continuidad operacional de la infraestructura tecnológica del colegio, reduciendo así la ocurrencia de incidentes y fallas, asegurando la cobertura del servicio y optimizando el uso de los recursos con la atención amable y formativa de las diferentes instancias de usuarios del colegio.

Funciones :
Hacer cumplimiento de las normas, procedimientos, reglamentos de seguridad que rigen la operación de TI del colegio.
Identificar todos los equipos móviles, infraestructura,



sistemas que están dentro del alcance del servicio y lograr un adecuado entendimiento de la infraestructura que soporta.
Velar por el cumplimiento de procedimientos de seguridad antes, durante y después de las actividades en terreno.
Realizar actividades resolutivas físicas (instalaciones) y lógicas (configuraciones) en cumplimiento con los KPI acordados y excelencia técnica en la ejecución
Resolver tickets mediante herramientas poblando con toda la información relevante que apoye las revisiones y QA.
Identificar e informar a su superior cualquier condición anormal en el funcionamiento de los sistemas dentro del alcance del servicio.

📌 Técnico Soporte Tecnológico Santiago
🏢 Colegio Marista La Pintana- Marcelino Champagnat
📍 Santiago