Buscamos incorporar a nuestro equipo a un/a Operador/a de Sistemas - Nivel 3 con experiencia especializada en infraestructura TI y gestión operacional de incidentes de ciberseguridad.
Buscamos una persona con perfil Semi Senior a Senior, con alta capacidad analítica, orientada a procedimientos de seguridad, trazabilidad y resolución de incidentes complejos que exceden el soporte de los niveles iniciales.
¿Qué harás?
- Atender, resolver o escalar incidentes que requieran intervención especializada (Nivel 3).
- Apoyar la gestión operacional de plataformas, infraestructura y servicios tecnológicos dentro del alcance asignado.
- Analizar e investigar incidentes de ciberseguridad conforme a procedimientos y responsabilidades autorizadas.
- Gestionar situaciones relacionadas con phishing, correos sospechosos y eventos de malware o sospecha de malware.
- Analizar alertas EDR/XDR que requieran intervención.
- Gestionar incidentes asociados a pérdida o robo de dispositivos, sospechas de compromiso de credenciales y solicitudes MFA no reconocidas.




- Apoyar la gestión ante exposición o fuga de información y comportamiento anómalo de equipos o cuentas.
- Atender estaciones de trabajo comprometidas o presuntamente comprometidas y escalar desviaciones fuera del ámbito del servicio.

¿Qué buscamos?
- Experiencia demostrable en soporte especializado, operación de sistemas, infraestructura TI y/o gestión operacional de incidentes de ciberseguridad.
- Conocimientos prácticos en la gestión de incidentes asociados a phishing, malware, EDR/XDR, credenciales, MFA y estaciones comprometidas.
- Alta capacidad de análisis, diagnóstico, resolución y escalamiento oportuno.
- Orientación al trabajo bajo procedimientos estrictos y estándares de servicio.

Buscamos especialmenteUna persona proactiva, con un resistente sentido de la responsabilidad y autonomía, capaz de mantener la calma y trazabilidad en el manejo de incidentes críticos y de seguridad, asegurando la calidad de atención.
Modalidad y

📌 Operador/a de Sistemas (Concepción)
🏢 Indra
📍 Concepción