EN MI INTERNET SpA ESTAMOS BUSCANDO UN/A ASISTENTE COMERCIAL Y SAC

¿Te gusta la atención al cliente, tienes habilidades comerciales y disfrutas ayudar a las personas? Esta oportunidad es para ti

En Mi Internet SpA, empresa del rubro de las telecomunicaciones, queremos sumar a nuestro equipo a una persona proactiva, organizada y con orientación al cliente, que contribuya a entregar una destacado experiencia de servicio y apoyar nuestra gestión comercial.

¿Cuál será tu misión?

Brindar apoyo a la gestión comercial y de Servicio de Atención al Cliente (SAC), gestionando solicitudes de ventas y postventa, realizando seguimiento de requerimientos y coordinando soluciones oportunas para nuestros clientes.

Principales funciones y responsabilidades

Atención al cliente: gestionar consultas y requerimientos a través de WhatsApp, chat, correo electrónico y otros canales habilitados.

Gestión comercial: apoyar los procesos de venta, mantener actualizada la información de clientes y registrar las gestiones en los sistemas de la empresa.

Seguimiento de solicitudes:



administrar y monitorear tickets y órdenes de trabajo hasta su resolución.

Gestión de postventa: atender requerimientos relacionados con el servicio, cambios de plan y otras solicitudes de clientes.

Fidelización y retención: realizar seguimiento de solicitudes de baja, gestionar acciones de recuperación y contribuir a mantener a nuestros clientes.

Coordinación interna: trabajar en conjunto con las áreas comerciales, técnicas y operacionales para entregar respuestas oportunas.

Control administrativo: mantener registros actualizados y realizar seguimiento de solicitudes pendientes, cumpliendo los procedimientos internos.

¿Qué buscamos?

Enseñanza media completa.

Experiencia en atención al cliente, servicio al cliente o gestión comercial (deseable).

Manejo de herramientas computacionales, especialmente Excel o Google Sheets.

Conocimiento de canales digitales de atención, como WhatsApp, chat y correo electrón

📌 Asistente comercial y SAC (Santiago)
🏢 Mi internet
📍 Santiago