Significativo empresa se encuentra en búsqueda de Ejecutivos/as Contact Center para trabajar en sus dependencias ubicada en Las Condes.
Las principales funciones:
- Resolver en línea reclamos, consultas, solicitudes y sugerencias de clientes B2B y B2C por distintos canales de contacto, cumpliendo SLAs y procedimientos.
- Registrar interacciones en sistemas corporativos y CRM de Copec.
- Realizar gestiones outbound (llamadas/contactos salientes) según necesidades operativas.
- Aplicar protocolos de atención por producto en campañas o servicios asignados, incluyendo compensaciones a clientes.
- Mantenerse actualizado/a en procesos y sistemas mediante autogestión y capacitaciones formales.

Jornada laboral: Turnos rotativos, lunes a domingo, con 2 días libres por semana.
Requisitos:
- Experiencia al menos 1 año en contact center.
- Titulado/a de Técnico Nivel Superior (carrera de a lo menos 4 semestres).
- Conocimiento de procedimientos operativos y aplicación de tecnología en atención de clientes (B2B y B2C).

Oferta exclusiva Ley 21.015 Ley de inclusión laboral para personas con discapacidad.

📌 Ejecutivo/a Contact Center (Santiago)
🏢 Omil Puente Alto
📍 Santiago