CGS, multinacional líder en servicios de Contact Center y BPO, se encuentra en búsqueda de un(a) Especialista de Planificación y Dimensionamiento para integrarse a su equipo de Planificación. Buscamos profesionales con fuerte orientación analítica, capacidad para trabajar con grandes volúmenes de información y pasión por la mejora continua de procesos operacionales.Principales responsabilidades:Diseñar y ejecutar procesos de dimensionamiento para nuevos negocios y proyectos.Analizar información operativa para la toma de decisiones y mejora continua.Levantar, consolidar y sistematizar información relevante para el área de planificación.Participar en la evaluación de nuevas oportunidades de negocio y elaboración de cartas Gantt.Implementar iniciativas que contribuyan a mejorar la productividad,
rentabilidad y desempeño operacional.Gestionar proyectos transversales orientados a la optimización de recursos y procesos.Brindar apoyo y respaldo al equipo de analistas ante contingencias operativas.Actuar como referente técnico en planificación y mejora continua dentro de la organización.Requisitos:Título profesional de Ingeniería Industrial, Informática o carrera afín.Experiencia mínima de 3 años en Contact Center.Al menos 1 año de experiencia en planificación y dimensionamiento.Experiencia liderando equipos de trabajo.Excel avanzado.Conocimientos en Bases de Datos y/o herramientas BI.Alta capacidad analítica y orientación a resultados.Competencias:Pensamiento analítico.Proactividad.Resolutividad.Trabajo bajo presión.Habilidades comunicacionales.Trabajo en equipo.Orientación al servicio.Capacidad para gestionar grandes volúmenes de información.Beneficios:Contrato plazo fijo, con posibilidad de pasar a indefinido según desempeño.Lugar de trabajo: Site Tarapacá.Excelente oportunidad de crecimiento profesional en una compañía multinacional.Cja de Compensación.Convenio con instituciones educacionales.Seguro de salud con valores preferenciales.#J-18808-Ljbffr