Monitorear de forma continua las plataformas y herramientas utilizadas por los Sellers, asegurando la disponibilidad y correcto funcionamiento de sistemas como Seller Center, APIs, integradores y otras soluciones críticas para la operación.Supervisar procesos clave dentro de Seller Center, incluyendo la creación y actualización de productos, gestión de stock y precios, y el flujo de órdenes, detectando oportunamente incidencias que puedan afectar la experiencia de los Sellers.Gestionar alertas e incidentes operacionales, coordinando con equipos de Tecnología, Ingeniería y áreas de negocio para asegurar una resolución oportuna e impulsar mejoras que prevengan recurrencias.Velar por la correcta publicación, visibilidad y disponibilidad de los productos del Marketplace en los distintos canales de venta, identificando y gestionando desviaciones que impacten la comercialización.Analizar el estado del catálogo Marketplace mediante reportes y monitoreos permanentes, identificando tendencias, incidentes sistémicos y oportunidades de mejora.Mantener visibilidad end-to-end de la operación logística, monitoreando órdenes en sus distintas etapas y asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos.Realizar seguimiento a indicadores operacionales, tiempos de entrega, reclamos y excepciones logísticas, coordinando acciones correctivas junto a equipos internos y partners para mejorar la experiencia de Sellers y clientes.Detectar inconsistencias entre sistemas y procesos que puedan impactar la operación,



los pagos o la logística inversa, gestionando su pronta resolución.Monitorear la calidad e integridad de la información asociada a los procesos de pago y liquidación de Sellers, asegurando la correcta conciliación entre los datos operativos y financieros.Identificar desviaciones o inconsistencias que puedan afectar el proceso de liquidación y gestionar oportunamente su escalamiento y seguimiento con los equipos responsables. Nuestro Candidato Ideal:Título en Ingeniería Civil Industrial, Comercial, Informática, Administración de Empresas o afín.Experiencia en negocio digital/eCommerce/Marketplace (demostrable en empresas digitales).Experiencia trabajando en entornos técnicos, ya sea en equipo Operativos o de Tecnología / ProductoExperiencia en construcción y/o gestión en herramientas de observabilidad y monitoreo en e-commerce.Manejo de Herramientas como Postman, Swagger, OpenAPI, Locker, PowerBi, SQL.Experiencia en análisis de datos y generación de reportes de KPIs operativos.Manejo de herramientas para toma y gestión de requerimiento y avance de iniciativas.Inglés avanzado (oral y escrito).Experiencia laboral mínima de 6 años.Experiencia en áreas de Operaciones/Producto/Tech en eCommerce/Marketplace/Retail digital o a fin.Ubicación: Huechuraba, MetropolitanaBeneficios: Potenciamos tu bienestar para que puedas vivir mejor, por eso contamos con muchísimos ventajas para ti. Te dejamos algunos:Asesoría Financiera: Te entregamos(Más información al postular)#J-18808-Ljbffr

📌 Project Manager Experto, Torre Control (Santiago)
🏢 WALMART CHILE
📍 Santiago