- *[ATENCIÓN] LA POSTULACIÓN ES EXCLUSIVAMENTE EN FORMULARIO DE LINK AL FINAL DEL AVISO
- *Trabajo Fulltime de Lunes a Viernes de 8am a 5 pm con un día de teletrabajo
- *Requisito excluyente título de Nutricionista**

¿Sabías que hasta un 40% de los alimentos en el mundo son desperdiciados? En Cáscara Foods somos pioneros en hacer *Upcycling* en la industria de alimentos. Rescatamos los nutrientes escondidos en alimentos que solían ser desperdiciados como pulpas, cáscaras y vegetales imperfectos para transformarlos en nuevos alimentos que, además de ser ricos y saludables, ayudan a combatir el desperdicio de alimentos Estamos rescatando a la industria de alimentos, mostrándole al mundo un reciente camino donde el desperdicio de alimentos no existe. Si buscas hacer un cambio en el mundo con tu trabajo, únete a nuestro equipo Rol: El Asistente de Servicio al Cliente y Seguimiento Nutricional es responsable de la atención de nuestros clientes a través de todos nuestros canales digitales, y del acompañamiento a quienes consultan por el uso de nuestros productos según su condición de salud. Se espera un perfil profesional del área de la nutrición, con criterio clínico, excelente comunicación escrita y capacidad de trabajar bajo presión en períodos de alta demanda Responsabilidades principales:

- Atender y resolver las consultas de clientes en el chat del sitio web, Instagram y Facebook, cumpliendo los tiempos de respuesta comprometidos
- Gestionar los casos que requieren acción operativa:



pedidos incompletos, atrasos de despacho, cambios de dirección y reposiciones, coordinando con el courier hasta el cierre de cada caso
- Responder las consultas sobre uso de productos según condición de salud (cirugía bariátrica, diabetes, embarazo y lactancia, alergias, rangos de edad), distinguiendo cuándo corresponde derivar al médico tratante
- Acompañar a los clientes en la incorporación de los productos a su rutina: dosis, preparación, momento de consumo y expectativas realistas

Lo que buscamos en ti:

- Comunicación escrita clara, empática y rápida
- Criterio para resolver de forma autónoma y para saber cuándo escalar
- Lograr trabajar bajo presión
- Capacidad de organización y de sostener varios casos abiertos en paralelo
- Trabajo en equipo

Requerimientos
- Título profesional de Nutricionista, con registro vigente
- Experiencia en atención directa de pacientes o clientes
- Experiencia en ecommerce, retail o atención en redes sociales deseable, pero no excluyente
- Suite Office nivel intermedio
- Manejo cómodo de herramientas de computación e IA
- Deseable: experiencia previa con plataformas de Servicio al Cliente

Beneficios Cáscara
- Jornada de 40 horas a la semana ️
- Medio día libre el día de tu cumpleaños (la otra mitad es para que podamos cantarte el feliz cumpleaños )
- Productos gratis para tu consumo
- Día de Donuts a fin de mes
- Otros

Únete al Equipo Cáscara ----> Postula en este link:

📌 Nutricionista de Atención y Seguimiento Full Time (Chile)
🏢 Cáscara Foods
📍 Chile