¿Te gusta coordinar personas, resolver problemas en tiempo real y entregar una destacado experiencia al cliente?
En Novufy buscamos personas organizadas, resolutivas y con habilidades comerciales para coordinar los servicios en dos de nuestras unidades de negocio.
Serás una pieza clave de la operación diaria, coordinando profesionales en terreno, gestionando agendas y transformando consultas de clientes en servicios agendados.
Modalidad de Trabajo
-Turno de Fin de Semana
-Sábado y Domingo (20 hrs semanales)
-Modalidad Home Office
Tu misión
Asegurar que cada servicio se coordine de forma eficiente, entregando una excelente experiencia tanto a los clientes como a nuestros profesionales en terreno.
Serás responsable de gestionar agendas, organizar rutas, resolver contingencias y apoyar el crecimiento comercial de la empresa mediante una atención rápida y efectiva.
Principales responsabilidades
- Coordinar y asignar rutas para nuestro equipo de trabajo.
- Gestionar solicitudes de servicios y toma de horas.
- Atender consultas de clientes por distintos canales.
- Confirmar y coordinar citas de manera proactiva.
- Resolver cambios de agenda e imprevistos operativos.
- Optimizar la utilización de la capacidad disponible del equipo.
- Realizar seguimiento diario de los servicios agendados.
- Transformar consultas en reservas efectivas.
- Mantener una comunicación constante con profesionales y clientes.
¿Qué buscamos?
- Experiencia previa en coordinación, atención al cliente, logística o agendamiento.
- Habilidades comerciales y orientación al cierre de ventas.
- Excelente organización y capacidad de priorización.
- Buen manejo de herramientas digitales.
- Capacidad para trabajar de forma autónoma en modalidad remota.
- Comunicación clara, amable y profesional.
- Alta capacidad de resolución de problemas.
Requisitos
- Título ingeniería comercial, logística o carrera afín.
- Mínimo 2 años de experiencia en cargos similares
- Manejo fluido de WhatsApp, Business, plataformas digitales, CRM o sistemas de agendamiento.
- Disponibilidad para el horario al que postula.
- Conexión estable a internet y espacio adecuado para trabajo remoto.
Valoramos especialmente
- Experiencia coordinando equipos en terreno.
- Experiencia en empresas de servicios.
- Experiencia en call center, agendamiento médico, atención al cliente o coordinación logística.
- Experiencia en ventas consultivas o cierre de servicios.
¿Qué ofrecemos?
- Trabajo 100% remoto.
- Equipo cercano y colaborativo.
- Rol dinámico con alto nivel de autonomía.
- Estabilidad laboral.
- Oportunidad de crecimiento dentro de empresas en expansión.
- Impacto directo en la experiencia de nuestros clientes.
Si disfrutas coordinar personas, resolver desafíos y ayudar a que las cosas funcionen de manera eficiente, queremos conocerte.
📌 Coordinador Customer Service Part Time (Región Metropolitana)
🏢 Novufy
📍 Región Metropolitana
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