En AGTEC Servicios Informáticos buscamos un(a) Competente de Soporte Tecnológicopara prestar servicios de asistencia técnica, administración de plataformas, soporte ausuarios y continuidad operativa en una institución pública.Principales funciones Brindar soporte técnico presencial y remoto a usuarios. Registrar, clasificar, atender y resolver incidentes mediante mesa de ayuda. Cumplir los acuerdos de nivel de servicio establecidos. Configurar equipos, aplicaciones, sistemas operativos y herramientas corporativas. Administrar cuentas, permisos, accesos y servicios Microsoft 365. Apoyar la administración de redes, servidores e infraestructura. Prestar soporte a plataformas de firma electrónica y gestión documental. Mantener inventarios tecnológicos y documentación de soluciones. Participar en monitoreo, diagnóstico y resolución de incidentes de conectividad ysistemas.Requisitos Título en Administración mención Informática, Ingeniería Informática,



Ingenieríaen Computación o carrera afín. Experiencia deseable de al menos cinco años en soporte tecnológico yadministración de sistemas. Experiencia en atención de usuarios y operación de mesas de servicio. Conocimientos de sistemas operativos, redes, directorios y plataformascorporativas.Experiencia especialmente valorada Soporte a DocDigital, SGD y FirmaGob, especialmente en más de un organismopúblico. Active Directory, Azure AD Connect, GPO, WSUS y VMware. Windows 10/11, Windows Server, Linux y macOS. Microsoft 365, Google Workspace, SharePoint y VPN. Redes LAN/WAN, WiFi y telefonía IP. Freshdesk, AnyDesk, TeamViewer, Desktop Central y GLPI. FileMaker, Outlook, Acrobat Pro, Adobe Suite y AutoCAD. Archicad, BIMcloud, Acronis y Ghost. Integración de WebServices y procesos de interoperabilidad.
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📌 Profesional de Soporte Tecnológico (Santiago)
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