Únete a nuestro equipo como Supervisor(a)

Nos encontramos en búsqueda de un(a) Supervisor(a) de Operaciones para liderar equipos de atención en un servicio de funcionamiento continuo y alta exigencia.

Principales funciones

- Supervisar la operación diaria.
- Controlar indicadores de desempeño.
- Apoyar y retroalimentar al equipo.
- Monitorear el cumplimiento de protocolos.
- Gestionar contingencias operacionales.
- Elaborar reportes de gestión.

Requisitos

- Título Cualificado o Técnico de Nivel Superior, preferentemente en: Psicología, Derecho, Trabajo Social, Administración, Ingenierías o carrera a fín.
- Experiencia 2 años supervisando equipos de atención o Contact Center.
- Experiencia previa en atención de público o servicios críticos.
- Manejo de indicadores operacionales.
- Manejo de Office.

Jornada 42 hrs, Horario rotativo 7x24

Competencias

- Liderazgo.
- Resolución de problemas.
- Organización.
- Comunicación.
- Orientación a resultados.
- Trabajo bajo presión.

📌 Supervisor(a) de Operaciones – Servicio 24/7 (Santiago)
🏢 Sin nombre
📍 Región Metropolitana