Descripción Oferta

#SomosGrupoFalabella, te queremos contagiar de innovación, compromiso, grandes desafíos y por sobre todo un clima laboral entretenido y muy participativo. Si eres una persona apasionada por las ventas, la atención al cliente y el cumplimiento de metas comerciales, y motivado/a por tu desarrollo profesional y aprendizaje, ¡esta oportunidad es para ti!

¡En Falabella Retail, nos encontramos en búsqueda de un/a Vendedor/a Telemarketing!

¿Cuál es la misión del cargo?

Contactar, asesorar y acompañar a clientes en la contratación de planes y equipos de telefonía, entregando soluciones acordes a sus necesidades y garantizando una experiencia de servicio de excelencia durante todo el proceso comercial.

Responsabilidades

- Contactar clientes para ofrecer y comercializar planes y equipos telefónicos de acuerdo con sus necesidades.
- Gestionar el proceso completo de venta, incluyendo evaluación comercial, envío de cotizaciones y seguimiento de compras.
- Manejar objeciones comerciales y generar oportunidades de venta cruzada para maximizar los resultados.
- Atender consultas, requerimientos e intención de compra a través de llamadas telefónicas, WhatsApp y correo electrónico.
- Revisar contratos y mandatos de clientes velando por el correcto cumplimiento de los procesos.
- Realizar seguimiento al estado de las compras y apoyar la fidelización de clientes posterior a la venta.
- Administrar y actualizar diariamente bases de clientes y registros de ventas.
- Gestionar procesos administrativos asociados a portabilidad, validación comercial y autorizaciones internas.

Requisitos:
- Experiencia de al menos 1 año en ventas telefónicas, telemarketing o cargos comerciales similares.
- Manejo de Office nivel usuario.
- Experiencia gestionando bases de datos y cartera de clientes.
- Alta orientación al cumplimiento de metas comerciales.
- Capacidad para manejar objeciones y tolerancia a la frustración.
- Deseable experiencia en telecomunicaciones, telefonía móvil, seguros o call center de ventas.




- Tener computador e internet para trabajar remoto
- Disponibilidad para trabajar en modalidad teletrabajo con turnos rotativos de lunes a domingo.

Esta oferta laboral se rige bajo la Ley N° 21.015, que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral. En caso de que necesites algún ajuste razonable, por favor no dejes de aclararlo en tu postulación.

Beneficios

Seguro complementario.

Días libres extra a tus vacaciones legales.

Aguinaldos.

Descuentos en nuestras tiendas con tu tarjeta CMR.

Oportunidades de crecimiento profesional y aprendizaje.

Requisitos Candidato/a

- Experiencia de al menos 1 año en ventas telefónicas, telemarketing o cargos comerciales similare
- Tener computador e internet para trabajar remoto
- Manejo de Office nivel usuario.

Esta oferta es apta para personas en situación de discapacidad.

Proceso de Selección

El proceso de selección se realiza a través de Aira - plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación.

Para postular solo necesitas

1. Postular a la oferta

2. Revisar tu email
3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas

Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

Sobre Nosotros

Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito - Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros.

📌 Vendedor de Telemarketing (Santiago)
🏢 Falabella
📍 Santiago