Descripción Empresa Somos más de 88 mil personas que cada día trabajamos por el firme Propósito
- Simplificar y Disfrutar más la Vida. Estamos presentes en 9 países y compuestos por cinco grandes marcas posicionadas de diversas industrias: Falabella Retail, Sodimac, Banco Falabella, Tottus y Mallplaza. Cada una de éstas nos hace ser quienes somos, y es entre todos, como Un Solo Equipo, que buscamos diariamente reinventarnos y superar las experiencias de nuestros clientes. Un Equipo lleno de sueños que hace que las cosas pasen. nos atrevemos a emprender e innovar, a tomar riesgos y a generar oportunidades que nos permitan estar siempre a la vanguardia lo que nos lleva a reinventarnos para entregar la mejor experiencia de compra en cualquier punto de encuentro con nosotros. Misión Del Cargo Garantizar el estándar visual y operativo, brindando soporte inicial a clientes y liderando al equipo de atención en terreno Funciones Del Cargo
• Realizar recorridos permanentes por las instalaciones para asegurar el orden, el estándar visual y la calidad operativa diaria del recinto.
• Liderar, distribuir y supervisar al equipo de atención en terreno, velando por su correcta presentación personal y alto nivel de servicio.
• Atender,



orientar y brindar soluciones ágiles a las consultas o requerimientos cotidianos de los clientes en primera línea.
• Actuar como filtro operativo, gestionando situaciones de baja complejidad y escalando oportunamente los casos complejos o sensibles a la jefatura correspondiente.
• Levantar alertas inmediatas y coordinar con las áreas de soporte interno, ante cualquier incidencia de infraestructura o servicio detectada durante las rondas. Requisitos
• Estudios técnicos o superiores en Administración, Turismo, RR.
PP. o áreas afines.
• 1 a 2 años de experiencia presencial en atención a clientes
• Manejo de herramientas digitales para reporte de incidencias
• : Capacidad y energía para trabajo en terreno, predominantemente de pie y en movimiento Condiciones Oferta Descripción proceso de selección: El proceso de selección se realiza a través de Aira
- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para Postular Solo Necesitas
• Postular a la oferta
• Revisar tu email
• Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 Asistente de Cliente, FT, Mall Huechuraba. (Panguipulli)
🏢 Mallplaza
📍 Panguipulli