En S&A; Chile, buscamos un(a) Jefe de Servicios de Ciberseguridad para liderar la operación y evolución de nuestros servicios gestionados de seguridad, asegurando altos niveles de calidad, disponibilidad y satisfacción de clientes. Será responsable de dirigir los servicios de monitoreo de seguridad, gestión de incidentes, detección de amenazas y respuesta, administración de plataformas de ciberseguridad, coordinando equipos especializados y garantizando el cumplimiento de los acuerdos de nivel de servicio (SLA) comprometidos con nuestros clientes. Principales

Responsabilidades:
Liderazgo y Gestión de Servicios
• Liderar la operación de los servicios gestionados de ciberseguridad entregados a clientes.
• Gestionar los equipos SOC, Analistas de Seguridad, Ingenieros y Especialistas.
• Supervisar el cumplimiento de SLA y KPI definidos para cada servicio.
• Gestionar la capacidad operativa y la planificación de recursos.
• Participar en reuniones de seguimiento y gobierno con clientes.
• Elaborar y presentar informes ejecutivos y operacionales. Operación de Seguridad
• Supervisar las actividades de monitoreo y detección de amenazas mediante IBM QRadar y otras herramientas de seguridad.
• Liderar la gestión de incidentes de ciberseguridad de clientes.
• Coordinar actividades de respuesta y contención ante incidentes críticos.
• Asegurar el cumplimiento de procedimientos operacionales y buenas prácticas.
• Supervisar procesos de Threat Hunting,



Vulnerability Management y Security Monitoring. Desarrollo y Mejora Continua
• Impulsar la adopción de nuevas capacidades de ciberseguridad.
• Definir y mantener estándares operativos.
• Participar en la definición de nuevos servicios y ofertas comerciales.
• Velar por la mejora permanente de procesos, procedimientos, playbooks y casos de uso. Requisitos del

Perfil:
Formación
• Ingeniería en Informática, Redes, Telecomunicaciones, Ciberseguridad o carrera afín. Experiencia
• Mínimo 5 años de experiencia en ciberseguridad.
• Mínimo 3 años liderando equipos de ingenieros de seguridad o SOC.
• Experiencia en empresas de servicios.
• Experiencia gestionando clientes. Conocimientos Técnicos
• IBM QRadar (administración y soporte de plataforma).
• Gestión monitoreo a través de SIEM QRadar u otros e implementación de casos de uso.
• Gestión de incidentes de seguridad.
• Framework MITRE ATT&CK.;
• Seguridad de Redes.
• Administración de Firewalls, WAF, IDS/IPS, EDR y XDR.
• Vulnerability Management.
• Gestión de Riesgos de Ciberseguridad.
• NIST Cybersecurity Framework.
• ISO 27001.
• Gestión de Servicios TI (ITIL). Certificaciones Deseables
• CISSP.
• CISM.
• ISO 27001 Lead Implementer o Lead Auditor.
• IBM QRadar Certified Associate Administrator.
• ITIL Foundation.
• CompTIA Security+ o CySA+. Postula a través de nuestra página web syachile.cl/trabaja

📌 Jefe Servicios de Ciberseguridad (Providencia)
🏢 S&A Chile
📍 Providencia