En Lisit creamos, desarrollamos e implementamos servicios de software para automatizar y optimizar la operatividad de nuestros clientes, con foco constante en innovación y en desafíos de alto impacto. A través de un acompañamiento consultivo e implementación basada en una estrategia integral, habilitamos transformaciones reales alineadas a objetivos de negocio. Para sumarnos al equipo, buscamos un/a Consultor/a N2 presencial con experiencia en ERP (SAP, Oracle o Dynamics) y soporte de base de datos (SQL) sobre entornos Linux, con responsabilidad sobre la estabilidad, resolución de incidentes y mejora continua en soluciones críticas del cliente.

Funciones

Como Consultor/a N2, seremos responsables de dar soporte técnico y funcional de segundo nivel a soluciones ERP del cliente, asegurando continuidad operativa y calidad en los sistemas.

- Atender incidentes y requerimientos N2 vinculados a ERP (SAP, Oracle o Dynamics), siguiendo procedimientos y SLAs.

- Realizar diagnóstico y resolución de problemas en aplicación, flujos y configuraciones relacionadas al ERP.

- Gestionar y revisar base de datos: consultas, análisis de performance, troubleshooting y soporte SQL.

- Administrar y/o apoyar tareas en entornos Linux para ejecutar diagnósticos, revisiones y tareas operativas necesarias.

- Participar en actividades de mejora continua: identificar causas raíz, proponer acciones correctivas y preventivas, y documentar resultados.

- Coordinar con equipos funcionales y técnicos para recolectar información, validar hipótesis y asegurar el cierre correcto de casos.

- Generar documentación técnica y funcional (runbooks, procedimientos, evidencias) para reutilización del conocimiento.

- Contribuir a la adopción de buenas prácticas y estandarización del soporte N2.

Descripción del puesto





Buscamos un/a Consultor/a N2 con sólidos fundamentos en ERP y soporte de sistemas, que tenga criterio técnico para resolver y escalar con precisión cuando sea necesario.

Requisitos

- Experiencia en soporte N2 para ERP: SAP, Oracle o Microsoft Dynamics (priorizamos alguno de estos, con capacidad de adaptarse al resto).

- Conocimientos de SQL para análisis y resolución de problemas de base de datos.

- Conocimientos de Linux para diagnóstico y soporte operativo.

- Disponibilidad para modalidad presencial con horario de 09:00 a 18:00.

Habilidades y competencias

- Capacidad de análisis y resolución de problemas con enfoque en causa raíz.

- Buenas habilidades de comunicación para explicar hallazgos y acuerdos a equipos técnicos y no técnicos.

- Responsabilidad, prolijidad y orientación a la calidad en la documentación.

- Trabajo en equipo y colaboración con seguimiento de casos, prioridades y tiempos.

- Orientación al cliente y actitud de mejora continua.

En Lisit valoramos el compromiso, la curiosidad técnica y el respeto por los procesos de soporte para garantizar estabilidad en sistemas críticos.

Deseable

- Experiencia en monitoreo y gestión de incidentes con herramientas de operación (ticketing, logs, trazas).

- Conocimientos en performance tuning (consultas, índices, planes de ejecución) y optimización en entornos ERP.

- Experiencia en scripting y automatización básica en Linux (por ejemplo, Bash).

- Participación en proyectos de implementación o upgrades de ERP.

- Conocimiento de buenas prácticas ITIL/gestión de servicios para soporte de segundo nivel.

Incentivos

- En este rol, la actividad es presencial y contamos con horario de 09:00 a 18:00 para asegurar coordinación y respuesta eficiente.

Si te interesa el desafío de dar soporte N2 en ERP (SAP, Oracle o Microsoft Dynamics) con SQL y Linux, esperamos tu postulación.

📌 ConsultorPresencial ERP (Santiago)
🏢 Lisit
📍 Santiago