Administrador Service Now - SecOps / SIR
AdministradorServiceNow – SecOps / SIR
Descripción del Cargo
En
CONKORD
buscamos incorporar un/a
Administrador/a ServiceNow – SecOps / SIR
,quien tendrá como principal desafío administrar, configurar y optimizarsoluciones de
Security Operations (SecOps)
sobre la plataformaServiceNow, con foco en
Security Incident Response (SIR)
.
Buscamos unprofesional con experiencia en ServiceNow y conocimientos de
ciberseguridady gestión de incidentes de seguridad
, capaz de participar en laconfiguración de workflows, automatización de procesos e integración conherramientas del ecosistema de seguridad.
La posición tendrá unrol clave en la evolución de la plataforma, conectando los procesos deseguridad con la operación tecnológica y permitiendo mejorar la trazabilidad,priorización y respuesta frente a incidentes de seguridad.
Experienciacomprobable administrando y/o desarrollando soluciones sobre
ServiceNow
.
Experienciaespecífica en
ServiceNow Security Operations (SecOps)
.
Experienciacon el módulo
Security Incident Response (SIR)
.
Conocimientosde gestión y ciclo de vida de
incidentes de seguridad
.
Experienciaconfigurando workflows, reglas de negocio, formularios y automatizacionesen ServiceNow.
Conocimientosde
Flow Designer
y/o herramientas de automatización de ServiceNow.
Experienciao conocimientos en integración de ServiceNow con herramientas de seguridadmediante
REST APIs / Web Services
.
Conocimientosde plataformas
SIEM, EDR/XDR o herramientas de monitoreo de seguridad
.
Conocimientosde conceptos de
ciberseguridad, amenazas, vulnerabilidades y respuestaa incidentes
.




Capacidadpara analizar requerimientos funcionales y transformarlos enconfiguraciones o soluciones dentro de ServiceNow.
Conocimientosde buenas prácticas de gestión de servicios TI e
ITIL
.
Deseableexperiencia trabajando con
MID Server
e integraciones externas.
Nivel Educacional
Títuloprofesional o técnico en
Ingeniería Informática, Computación, Sistemas,Ciberseguridad, Tecnologías de la Información
o carreras afines.
Formaciónespecializada y/o experiencia práctica en
ServiceNow SecurityOperations
.
Deseablecertificación
ServiceNow Certified System Administrator (CSA)
.
Deseablecertificación
ServiceNow Certified Implementation Specialist – SecurityIncident Response (CIS-SIR)
.
Deseablecertificación o conocimientos de
ITIL
.
Deseableformación complementaria en
Ciberseguridad, SOC, Incident Response ogestión de vulnerabilidades
.
Funciones
Administrary mantener soluciones de
ServiceNow Security Operations
.
Configurary mantener el módulo
Security Incident Response (SIR)
.
Administrarel ciclo de vida de los
incidentes de seguridad
, desde su registroy categorización hasta su investigación, resolución y cierre.
Configurarworkflows, reglas, formularios, notificaciones y automatizacionesasociados a los procesos de seguridad.
Diseñary mantener
flows y playbooks
para automatizar actividades derespuesta frente a incidentes.




Configurarreglas de priorización y asignación de incidentes de seguridad.
Participaren la integración de ServiceNow con plataformas
SIEM, EDR/XDR, SOAR yotras herramientas de seguridad
.
Desarrollary mantener integraciones mediante
REST APIs, Webhooks y/o MID Server
.
Analizarrequerimientos de las áreas de Ciberseguridad y transformarlos ensoluciones dentro de ServiceNow.
Apoyarla implementación de nuevos procesos y funcionalidades relacionadas conSecOps.
Realizartroubleshooting y análisis de incidentes asociados a la plataforma.
Generary mantener reportes, dashboards e indicadores asociados a la gestión deincidentes de seguridad.
Mantenerdocumentación técnica y funcional de las configuraciones e integracionesimplementadas.
Participaren pruebas, control de cambios y puesta en producción de nuevasfuncionalidades.
Proponermejoras y automatizaciones que permitan optimizar los tiempos dedetección, atención y resolución de incidentes.
Condiciones Laborales
Modalidad: Remoto
Tipo de contrato: Proyecto5 meses
Beneficios
Confiable complementario de salud y vida.
Beneficio Tu mundo,tu oficina, permiso para trabaja desde donde quieras 3 veces al año.
Bono de Vacaciones.
Día libre delCumpleaños.
Aguinaldo de FiestasPatrias y Navidad.
Bono Nacimientohijo/a.
GiftCard de Navidad.
Estacionamientobicicletero.
Flexibilidad laboralde acuerdo con permisos legales y de empresa.
Actividades festivasempresa y WeWork.
Snack Saludable enoficina.
Formaciones LinkedInLearning
Beneficios descuentoscomercios asociados.
Beneficios descuentosy monetarios de Caja de Compensación los Andes.
Cobertura deSeguridad y Salud en el Trabajo adheridos ACHS.
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📌 Administrador Service Now - Secops / Sir (Santiago)
🏢 CONKORD
📍 Santiago