Buscamos un/a Analista de Servicio al Cliente para formar parte de nuestro equipo y ser el principal punto de contacto con clientes actuales y potenciales del negocio pecuario. La posición tendrá como principal responsabilidad garantizar una experiencia de servicio ágil, cercana y efectiva, gestionando requerimientos relacionados con análisis, precios, cotizaciones, cuentas y seguimiento de solicitudes, asegurando respuestas oportunas y una adecuada coordinación con las áreas comerciales, operativas y técnicas. Principales responsabilidades Atender y gestionar consultas y requerimientos de clientes a través de diferentes canales. Gestionar solicitudes, reclamos y requerimientos, asegurando respuestas claras y oportunas. Coordinar con las áreas de Ventas, Operaciones y Calidad el seguimiento de solicitudes y necesidades de los clientes. Gestionar la creación y actualización de cuentas de clientes en los sistemas internos. Preparar, enviar y realizar seguimiento a cotizaciones y oportunidades comerciales. Mantener actualizada la información y documentación asociada a las cuentas. Realizar seguimiento operativo y administrativo de las cuentas,



incluyendo recepción de muestras, facturación, órdenes de compra y regularizaciones. Mantener un registro actualizado de las interacciones con clientes y apoyar la identificación de oportunidades de mejora. Participar en iniciativas orientadas a fortalecer la satisfacción, fidelización y experiencia del cliente. Apoyar el desarrollo de procesos de mejora continua asociados al servicio. ¿Qué buscamos? Formación técnica o cualificado en Administración, Ingeniería, Química, Bioquímica, Microbiología o carreras afines. Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, idealmente en empresas B2B, industria de alimentos pecuarios (cerdo, aves, vacuno) *INDISPENSABLE
* Excelentes habilidades de comunicación y relacionamiento interpersonal. Orientación al cliente y a resultados. Capacidad para gestionar prioridades, resolver situaciones complejas y trabajar bajo presión. Buscamos una persona empática, asertiva, organizada, flexible y con capacidad para mantener una comunicación efectiva frente a diferentes tipos de clientes.

📌 Analista Servicio al Cliente (Rancagua)
🏢 Sin nombre
📍 Rancagua