Descripción de Cargo: Encargado de Operaciones Título del Puesto: Encargado de Operaciones Área / Departamento: Operaciones y Logística Reporta a: Jefe de Operaciones Objetivo del Puesto Coordinar, supervisar y optimizar la operación diaria de entregas, despachos y gestión de flota para asegurar la máxima eficiencia en las entregas, la correcta administración del personal de reparto y el cumplimiento de las metas operativas de la empresa. Funciones y Responsabilidades Principales Gestión y Control Operativo Diarias: Coordinar, supervisar y monitorear la salida y el cumplimiento oportuno de las rutas de entrega y despachos. Asignar rutas y recursos (vehículos y personal) de forma optimizada. Controlar el cumplimiento de los protocolos operativos y revisar novedades del día anterior. Monitorear y solucionar desviaciones o incidencias en tiempo real, escalando los casos complejos a la jefatura.



Gestión de Flota y Personal Operativo: Confirmar la asistencia diaria de los repartidores y reasignar carga/rutas en caso de ausencias. Supervisar y coordinar a los conductores y ayudantes en el cumplimiento de normas y procedimientos. Reclutar, seleccionar y gestionar el ingreso continuo de nuevos repartidores según ubicación, tipo de vehículo y experiencia. Capacitar y formar a los nuevos repartidores. Mantener negociaciones operativas con los repartidores resguardando los intereses de la compañía. Mantenimiento y Documentación: Controlar el estado general de los vehículos de la flota. Monitorear la documentación al día de los repartidores y coordinar mantenimientos preventivos/correctivos para evitar paralizaciones.

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