Empresa que presta servicios administrativos a distintas compañías de un mismo grupo busca incorporar a un/a Analista de Postventa. Buscamos una persona organizada, con capacidad de análisis e interés por desarrollarse en la gestión y mejora de procesos. Principales funciones Registrar y mantener actualizada la información de reclamos, garantías, devoluciones, reposiciones y otros casos de postventa. Hacer seguimiento de los casos y alertar sobre solicitudes pendientes o fuera de plazo. Coordinar con Logística, Administración y otras áreas las gestiones necesarias para su resolución. Elaborar reportes e indicadores sobre volumen de casos, motivos de contacto y tiempos de respuesta y resolución. Identificar reclamos recurrentes y apoyar la implementación de mejoras en procedimientos, controles y sistemas.



Perfil buscado Formación técnica o cualificado en Administración, Ingeniería en Administración, Ingeniería Comercial o carrera afín. Manejo de Excel para ordenar información y elaborar reportes. Capacidad de organización, atención al detalle y comunicación efectiva. Interés por analizar datos y proponer mejoras. Se valorará experiencia inicial en postventa, servicio al cliente, operaciones o funciones administrativas similares. Si te interesa desarrollarte en un rol que combina seguimiento de casos, análisis de información y coordinación con distintas áreas, te invitamos a postular

📌 Analista de Postventa (Santiago)
🏢 Importante Empresa
📍 Santiago