Somos Entel Connect Nuestro propósito es ayudar a transformar la experiencia de los usuarios, integrando tecnologías, procesos y personas cercanas, aportando al desarrollo de tu negocio y la sociedad. Buscamos personas que sientan como su cliente, que inspire y movilice, liderando los cambios con excelencia en sus resultados. Misión del cargo: Fiscalizar y supervisar el cumplimiento de normas, procesos, procedimientos y actividades ejecutadas por los Técnicos de Terreno a su cargo. Descripción Funciones del Cargo: Misión del Puesto Fiscalizar y supervisar el cumplimiento de normas, procesos, procedimientos y actividades ejecutadas por los Técnicos de Terreno a su cargo, asegurando la correcta ejecución de los servicios, la satisfacción del cliente y el cumplimiento de los estándares de calidad establecidos por la organización. Principales Funciones Supervisar y fiscalizar las actividades realizadas por los equipos técnicos en terreno. Gestionar soluciones técnicas de manera interna y con proveedores externos. Detectar oportunidades de mejora continua e implementar acciones correctivas y preventivas. Gestionar escalamientos e incidencias que impacten la continuidad de los servicios. Asegurar la correcta ejecución de los trabajos asignados a cada equipo técnico desplegado en terreno. Realizar seguimiento permanente al avance y cumplimiento de las tareas asignadas.



Verificar el cumplimiento de los procesos y metodologías de despliegue establecidas. Mantener una comunicación constante con Administradores de Servicios y Jefes de Proyecto para garantizar la correcta ejecución de las actividades. Coordinar acciones que permitan optimizar los tiempos de atención y cumplimiento de los compromisos adquiridos con los clientes. Requisitos Formación Académica Técnico egresado o titulado de instituto o entidad educativa reconocida. Experiencia Mínimo 4 años de experiencia desempeñando funciones similares. Experiencia en supervisor de personal técnico en terreno. Nuestro Candidato Adecuado:
* Técnico egresado o titulado de instituto o entidad educativa reconocida.
* Mínimo 4 años de experiencia desempeñando funciones similares.
* Experiencia en supervisor de personal técnico en terreno. El proceso de selección se realiza a través de Aira
- plataforma de reclutamiento diseñado para mejorar tu experiencia de postulación. Para postular solo necesitas: 1. Postular a la oferta 2. Revisar tu email 3. Ingresar a Aira y contestar las preguntas y/o pruebas solicitadas Luego, si vemos que tu perfil se ajusta a lo que estamos buscando, te contactaremos por email (a través de Aira) para seguir a la etapa presencial.

📌 Supervisor Técnico Terreno (Santiago)
🏢 Entel Connect Center
📍 Santiago