Sé parte de la revolución energética con Copec Flux Hoy, nuestra Gerencia de Marketing está en búsqueda de un/a Líder de CRM, quien tendrá como principal desafío diseñar e implementar la estrategia de CRM y fidelización, potenciando el valor de nuestros clientes durante todo su ciclo de vida, a través de la segmentación, automatización, personalización y análisis de datos. ¿Qué harás en este desafío?
• Definir e implementar la estrategia de CRM y Lifecycle Marketing, alineada a los objetivos del negocio.
• Diseñar y gestionar campañas automatizadas y personalizadas, de acuerdo con el comportamiento y necesidades de nuestros clientes.
• Segmentar audiencias y desarrollar estrategias de comunicación diferenciadas.
• Analizar el comportamiento y ciclo de vida de los clientes, identificando oportunidades de conversión, fidelización y crecimiento.
• Gestionar y optimizar las plataformas y herramientas de CRM.
• Definir, monitorear y analizar KPIs de CRM, generando insights y oportunidades de mejora.
• Coordinar campañas y acciones con los equipos de Marketing, Comercial y Customer Experience (CX).
• Optimizar customer journeys, buscando entregar una experiencia consistente y omnicanal.
• Gestionar presupuesto, agencias y proveedores asociados a la estrategia de CRM. ¿Qué buscamos?




• Formación profesional en Ingeniería Comercial, Marketing, Publicidad o carrera afín.
• Al menos 4 años de experiencia en CRM, marketing relacional, lifecycle marketing o áreas relacionadas.
• Experiencia en automatización de campañas y gestión de plataformas CRM.
• Manejo y análisis de datos orientado a la toma de decisiones.
• Experiencia trabajando de manera transversal con equipos de Marketing, Comercial y/o CX.
• Deseable experiencia en industrias como B2B, Retail, Energía o Tecnología.

Beneficios:
Al ser parte de Copec Flux podrás acceder a:
• Confiable Complementario de Vida y Salud?
• 2 días administrativos al año de libre disposición.
• Plataformas como Ubits para los que nos gusta aprender constantemente.?
• Convenios para cursos de inglés y centros educacionales ?
• Atractivos convenios con diferentes marcas y/o productos
• Disfrutar de nuestros espacios de recreación y esparcimiento ?
• Buses de acercamiento (desde y hacia el metro) ?
• Bicicletero ? Cafe ☕ Frutas de estación? Conversemos y entérate de los otros beneficios? *Esta oferta laboral se rige bajo la Ley Nº 21.015 que incentiva la inclusión de personas con discapacidad al mundo laboral

📌 Líder de CRM (Panguipulli)
🏢 COPEC FLUX
📍 Panguipulli