Administrador Service Now - SecOps / SIR

AdministradorServiceNow – SecOps / SIR

Descripción del Cargo

En CONKORD buscamos incorporar un/a Administrador/a ServiceNow – SecOps / SIR ,quien tendrá como principal desafío administrar, configurar y optimizarsoluciones de Security Operations (SecOps) sobre la plataformaServiceNow, con foco en Security Incident Response (SIR) .

Buscamos unprofesional con experiencia en ServiceNow y conocimientos de ciberseguridady gestión de incidentes de seguridad , capaz de participar en laconfiguración de workflows, automatización de procesos e integración conherramientas del ecosistema de seguridad.

La posición tendrá unrol fundamental en la evolución de la plataforma, conectando los procesos deseguridad con la operación tecnológica y permitiendo mejorar la trazabilidad,priorización y respuesta frente a incidentes de seguridad.

- Experienciacomprobable administrando y/o desarrollando soluciones sobre ServiceNow .

- Experienciaespecífica en ServiceNow Security Operations (SecOps) .

- Experienciacon el módulo Security Incident Response (SIR) .

- Conocimientosde gestión y ciclo de vida de incidentes de seguridad .

- Experienciaconfigurando workflows, reglas de negocio, formularios y automatizacionesen ServiceNow.

- Conocimientosde Flow Designer y/o herramientas de automatización de ServiceNow.

- Experienciao conocimientos en integración de ServiceNow con herramientas de seguridadmediante REST APIs / Web Services .

- Conocimientosde plataformas SIEM, EDR/XDR o herramientas de monitoreo de seguridad .

- Conocimientosde conceptos de ciberseguridad, amenazas, vulnerabilidades y respuestaa incidentes .





- Capacidadpara analizar requerimientos funcionales y transformarlos enconfiguraciones o soluciones dentro de ServiceNow.

- Conocimientosde buenas prácticas de gestión de servicios TI e ITIL .

- Deseableexperiencia trabajando con MID Server e integraciones externas.

Nivel Educacional

- Títuloprofesional o técnico en Ingeniería Informática, Computación, Sistemas,Ciberseguridad, Tecnologías de la Información o carreras afines.

- Formaciónespecializada y/o experiencia práctica en ServiceNow SecurityOperations .

- Deseablecertificación ServiceNow Certified System Administrator (CSA) .

- Deseablecertificación ServiceNow Certified Implementation Specialist – SecurityIncident Response (CIS-SIR) .

- Deseablecertificación o conocimientos de ITIL .

- Deseableformación complementaria en Ciberseguridad, SOC, Incident Response ogestión de vulnerabilidades .

Funciones

- Administrary mantener soluciones de ServiceNow Security Operations .

- Configurary mantener el módulo Security Incident Response (SIR) .

- Administrarel ciclo de vida de los incidentes de seguridad , desde su registroy categorización hasta su investigación, resolución y cierre.

- Configurarworkflows, reglas, formularios, notificaciones y automatizacionesasociados a los procesos de seguridad.

- Diseñary mantener flows y playbooks para automatizar actividades derespuesta frente a incidentes.

- Configurarreglas de priorización y asignación de incidentes de seguridad.





- Participaren la integración de ServiceNow con plataformas SIEM, EDR/XDR, SOAR yotras herramientas de seguridad .

- Desarrollary mantener integraciones mediante REST APIs, Webhooks y/o MID Server .

- Analizarrequerimientos de las áreas de Ciberseguridad y transformarlos ensoluciones dentro de ServiceNow.

- Apoyarla implementación de nuevos procesos y funcionalidades relacionadas conSecOps.

- Realizartroubleshooting y análisis de incidentes asociados a la plataforma.

- Generary mantener reportes, dashboards e indicadores asociados a la gestión deincidentes de seguridad.

- Mantenerdocumentación técnica y funcional de las configuraciones e integracionesimplementadas.

- Participaren pruebas, control de cambios y puesta en producción de nuevasfuncionalidades.

- Proponermejoras y automatizaciones que permitan optimizar los tiempos dedetección, atención y resolución de incidentes.

Condiciones Laborales

Modalidad: Remoto

Tipo de contrato: Proyecto5 meses

Beneficios

Seguro complementario de salud y vida.

Beneficio Tu mundo,tu oficina, permiso para trabaja desde donde quieras 3 veces al año.

Bono de Vacaciones.

Día libre delCumpleaños.

Aguinaldo de FiestasPatrias y Navidad.

Bono Nacimientohijo/a.

GiftCard de Navidad.

Estacionamientobicicletero.

Flexibilidad laboralde acuerdo con permisos legales y de empresa.

Actividades festivasempresa y WeWork.

Snack Saludable enoficina.

Formaciones LinkedInLearning

Beneficios descuentoscomercios asociados.

Beneficios descuentosy monetarios de Caja de Compensación los Andes.

Cobertura deSeguridad y Salud en el Trabajo adheridos ACHS.

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📌 Administrador Service Now - SecOps / SIR (Santiago)
🏢 CONKORD
📍 Santiago