Monitorear de forma continua las plataformas y herramientas utilizadas por los Sellers, asegurando la disponibilidad y correcto funcionamiento de sistemas como Seller Center, APIs, integradores y otras soluciones críticas para la operación.

Supervisar procesos clave dentro de Seller Center, incluyendo la creación y actualización de productos, gestión de stock y precios, y el flujo de órdenes, detectando oportunamente incidencias que puedan afectar la experiencia de los Sellers.

Gestionar alertas e incidentes operacionales, coordinando con equipos de Tecnología, Ingeniería y áreas de negocio para asegurar una resolución oportuna e impulsar mejoras que prevengan recurrencias.

Velar por la correcta publicación, visibilidad y disponibilidad de los productos del Marketplace en los distintos canales de venta, identificando y gestionando desviaciones que impacten la comercialización.

Analizar el estado del catálogo Marketplace mediante reportes y monitoreos permanentes, identificando tendencias, incidentes sistémicos y oportunidades de mejora.

Mantener visibilidad end-to-end de la operación logística, monitoreando órdenes en sus distintas etapas y asegurando el cumplimiento de los niveles de servicio comprometidos.

Realizar seguimiento a indicadores operacionales, tiempos de entrega, reclamos y excepciones logísticas, coordinando acciones correctivas junto a equipos internos y partners para mejorar la experiencia de Sellers y clientes.

Detectar inconsistencias entre sistemas y procesos que puedan impactar la operación, los pagos o la logística inversa,



gestionando su pronta resolución.

Monitorear la calidad e integridad de la información asociada a los procesos de pago y liquidación de Sellers, asegurando la correcta conciliación entre los datos operativos y financieros.

Identificar desviaciones o inconsistencias que puedan afectar el proceso de liquidación y gestionar oportunamente su escalamiento y seguimiento con los equipos responsables.

Nuestro Candidato Ideal:

- Título en Ingeniería Civil Industrial, Comercial, Informática, Administración de Empresas o afín.
- Experiencia en negocio digital/eCommerce/Marketplace (demostrable en empresas digitales).
- Experiencia trabajando en entornos técnicos, ya sea en equipo Operativos o de Tecnología / Producto
- Experiencia en construcción y/o gestión en herramientas de observabilidad y monitoreo en e-commerce.
- Manejo de Herramientas como Postman, Swagger, OpenAPI, Locker, PowerBi, SQL.
- Experiencia en análisis de datos y generación de reportes de KPIs operativos.
- Manejo de herramientas para toma y gestión de requerimiento y avance de iniciativas.
- Inglés avanzado (oral y escrito).
- Experiencia laboral mínima de 6 años.
- Experiencia en áreas de Operaciones/Producto/Tech en eCommerce/Marketplace/Retail digital o a fin.

Ubicación: Huechuraba, Metropolitana

Beneficios: Potenciamos tu bienestar para que puedas vivir mejor, por eso contamos con muchísimos ventajas para ti. Te dejamos algunos:

Asesoría Financiera: Te entregamos

(Más información al postular)

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📌 Project Manager Experto, Torre Control (Santiago)
🏢 WALMART CHILE
📍 Santiago